攀枝花市去年消费者投诉总量同比减少93件
与2013年相比，2014年投诉总量减少了93件，减少损失1003.03万元，案均挽回经济损失1309元。
去年，建材质量及房屋装修问题、手机质量及售后服务、服装鞋帽类商品质量、快递服务、餐饮服务、美容美发、交通工具等方面成为投诉的热点。
今年，该市相关部门在工作中将继续加强消费宣传、消费教育、消费维权等，此外还将开展重点消费领域的社会监督，针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域，组织开展消费者满意度测评和市场监测活动，促进行业自律和消费环境进一步好转。 （罗本平 记者 秦勇）
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李莎莎
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