乐山：产后瘦身难见效 商家退还8500元
2013年7月，消费者张女士在乐山某摄影中心办理了一万元的充值卡，用于产后恢复以及宝宝艺术照。但在做完6次护理后，发现瘦身效果不佳，随即要求中心退还余款并赔偿损失，该中心不同意。
2014年3月3日，消费者张女士携带其办理产后恢复的相关情况说明到柏杨工商所投诉，要求摄影中心归还充值卡的一万元人民币，并赔偿两万元。
柏杨工商所接到投诉后，立即组织执法人员对消费者张女士投诉的相关事项进行了调查了解，并多次向消费者张女士和该摄影中心宣讲新消法中规定的消费者和经营者的权利和义务，让他们明白作为经营者和消费者享受的权利和应履行的义务，经柏杨工商所多次调解，双方终于达成一致意见，该摄影中心扣除消费者张女士已经正常消费的母婴照片1500元，退还消费者张女士8500元（包括了投诉人已经消费了的护理费用3000元）。
至此，一场持续一个多月的消费纠纷得到圆满解决。
责任编辑：
李莎莎
微信公众号
政务微博
头条号