成都市工商局12315指挥中心12月第二周投诉举报受理情况
投诉举报分析：
（一）本周共受理商品类投诉334件。其中服装鞋帽类商品是本周的投诉热点，共受理52件。与上周相比，本周服装鞋帽类商品投诉的主要问题是售后服务问题。
（二）本周共受理服务类投诉417件。本周投诉较多的是美容美发服务。消费者反映的主要问题是美容美发的实际效果没有达到商家所宣传的效果，以及商家不按约定为消费者办理储值卡退款的问题。
（三）本周共受理举报59件。主要问题是夸大宣传与无照经营的问题。
责任编辑：
李莎莎
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