广元市剑阁工商热心调解 消费者获赔6万元
“五一”节假期的第一天，消费者杨文君向普安工商工商所及普安消协分会投诉，称他在广元购买的新蒸饭柜在使用时，突然产生巨响，柜内的蒸汽水喷出，烫伤了饭店的两名员工，现受伤员工已转往绵阳烧伤专科医院治疗，希望工商部门和消协调查调解，维护其合法权益。
接到投诉后，剑阁工商局及剑阁消委会立即派工作人员察看了现场，联系了当事双方，对在场群众进行了走访了解，并安排专人两次前往绵阳看望了受伤人员。经过调查发现，肇事的蒸饭柜涉嫌存在质量缺陷和售后服务不到位的问题。首先，销售商在销售蒸饭柜时，没有出具正规的发票，所售产品没有质量合格证，产品上也没有生产厂家及生产日期，同时销售商没有提供安装服务，没有进行现场指导，最终导致了这起严重的伤人事故。经过执法人员的调解，双方最终达成一致意见，由销售商一次性赔偿杨文君医疗费用及相关损失6万元。对此调解结果，当事双方均表示满意。
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李莎莎
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