内江隆昌石燕工商所成功调解一起合同纠纷
案情简介
4月18日，在石燕工商所辖区李市镇蒙梓村村民先某称：4月13日晚，石燕桥镇农贸市场内屠工朱某到家里购买生猪，双方就生猪数量、价格、重量、价款共计13000.00元，达成口头协议。当晚，朱某付11000元，即将7头生猪拉走，同时双方口头约定4月16日，由朱某再付余款2000.00元。由于双方交易时，先某只记录了数量、重量、价款，欠款数额未由朱某在记录上签字确认，也未要求朱某出具欠条。4月16日先某按照约定向朱某收款时，朱某拒付说已付清全部价款。万般无奈之下，先某到石燕工商所，请求工商人员出面调解。
调解过程
接到申诉后，该所执法人员立即通知屠工朱某到工商所了解情况。一开始，由于双方当事人关系恶化，态度都很强硬，调解难度很大。执法人员在进一步向双方了解情况后，针对双方各自的说法。该所所长表明，工商所先行调解，若不服调解可以就该纠纷向隆昌县人民法院提起诉讼，双方表示同意由工商所调解。该所所长陈述了自己的观点：双方的口头协议是合法有效的。依据我国《民法通则》第四条“民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”，及《合同法》第十条“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”，双方当事人在真实意思表示下达成的协议是合法有效的，无论协议采用何种方式，双方都必须共同遵守。但，双方各执一词，无法准确判定过错在谁。于是，该所所长将双方当事人分开做思想工作。对朱某说：诚实信用是公民起码道德准则，作为个体工商户应当诚实守信，得为自己的生意和父母、子女留下好的声誉和口碑，要求其做出一定的让步。对先某说：口头协议通常是以双方都能诚实守信为基础，而目前由于没有签订书面协议也没有签字确认的书面证据，若诉讼可能由于举证不能，将会承担对已不利的法律后果，若败诉将一分钱也收不到，要求做出一定的让步，拿钱买个教训。
调解结果
工商执法人员从法、理、情三个方面进行劝导，让他们真实感受到工商执法人员的公心、诚心和耐心。并要求双方应互谅互让，妥善解决纠纷。经过几轮调解最后达成了书面的调解协议：由朱某当着工商执法人员的面，当场给付先某余款1000.00元。先某收到钱后对工商执法人员表示感谢并说一定会记住这次教训，在达成协议时尽量采取书面方式，以备在发生纠纷时有效维护自己的权益。
责任编辑：
李莎莎
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