2010年阿坝州12315共处理消费者咨询申诉举报477件- 四川省人民政府

2010年阿坝州12315共处理消费者咨询申诉举报477件

2011年03月11日 00时00分
来源: 阿坝州府
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　　近年来，阿坝州工商机关以保障民生为第一要务，依托12315平台，深入推进“一会两站”和“12315五进”工作，全力维护消费者合法权益，取得了显著成效。

　　目前，阿坝州已建立12315指挥中心1个，12315消费者申诉举报中心14个，12315消费者申诉举报站24个，依托商场、超市、学校、城镇社区、乡镇村、企业建立“一会三站”332个，指定维权联络员610人，制作12315藏汉双语提示牌18890个，基本形成了覆盖城乡社区乡镇、遍及农村牧区，纵横贯通的三级消费维权网络，有力推进了工商监管、行业自律、社会监督和消费者参与相结合的四位一体消费维权体系建设，畅通了消费维权渠道。去年，共处理消费者咨询申诉举报477件，为消费者挽回经济损失43.52万元。

责任编辑：李莎莎

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