“我们是老旧小区，停车难、绿化少，能不能统一规划改造？”近日，在乐山市市中区的一场“群众坝坝会”上，市民刘素芬提出建议。很快，这条建议就被列入相关街道的年度微更新项目清单。

从线下“群众坝坝会”“围炉夜话”，到线上“网络讨论会”“你点我检”民意征集；从关注“一蔬一饭”食品安全，到参与城市“十五五”规划意见征求……近期，乐山不断拓宽民主参与渠道，一场场活动围绕群众“身边事”畅谈答疑，汇聚成社会共建共治共享的强大合力，持续为城市文明发展注入温暖而坚实的民心力量。

“好声音”里寻找“金点子”

“现在好了，新建的公厕又干净又方便！”市民朱先生日前在乐山“12345”心连心服务热线平台上留言感谢。此前，他通过该热线反映峨眉山市第一中学校门口“如厕难”问题；没过多久，一座新公厕就在附近建成并投用。

越来越多市民像朱先生一样，主动通过“12345”平台等渠道为城市治理建言献策，乐山也积极办理群众诉求，让群众的“好声音”成为城市治理的“金点子”。

“我们要让群众更好参与其中，城市治理才能更接地气、更贴民心。”乐山市住房和城乡建设局副局长杨晓敏介绍，当地“四公一农”（公园、公厕、公交站、公共停车场及农贸市场）建设提升行动中，不少项目方案都经过多轮群众讨论修改，吸纳了居民实际使用需求。

践行“民有所呼、我有所应”，乐山在全域激起文明回响，“人人争做文明人”成为乐山新风尚。如今在乐山街头，礼让斑马线等文明交通行为已成常态；过去治理占道经营、乱停乱放靠执法队员跑断腿，现在群众主动劝阻、拍照上报，让治理效率大幅提升。

此外，乐山还以“德润嘉州”品牌为引领，深入实施公民思想道德建设工程，评选出各级道德模范、“身边好人”400余人（户）；培育志愿服务队伍3000余支，年服务群众超百万人次。

“文明红利”惠及千家万户

在文明内涵提升的同时，乐山还积极改善城市面貌，通过实施一系列惠民工程，让城市功能持续完善。

今年上半年，乐山实施城镇老旧小区改造589个，清淤排水管网超600公里、新建智慧停车泊位8200个；针对“一老一小”群体，整合资源打造“综合体+城市养老（儿童）”服务新模式，精准帮扶“五类重点人员”……

同时，乐山还积极推动文旅融合与文明建设互促共进，在历史文化街区修缮、景区服务优化、文明旅游宣传等方面多向发力，让市民游客共享“文明红利”。

“城市文明的发展，最终要落实到人的感受上。”乐山市心连心服务中心副主任郭利华表示，从文明出行到文明旅游，从志愿服务到移风易俗，乐山正通过搭建多元参与平台、完善激励机制，推动形成“人人参与、人人尽力、人人享有”的文明建设新格局，激活城市文明的内生动力，让“闻者向往、来者依恋、居者自豪”的幸福美丽嘉州渐行渐近。（记者 杨艺茂）