乐山:“宠游客”“暖游客”成为假期亮丽风景线

  • 2023年01月30日 15时55分
  • 来源: 乐山市府
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  • 刚刚结束的春节假期,乐山文旅市场强势回暖,嘉州大地一片欢乐祥和。在市委、市政府的坚强领导和精心部署下,全市上下用心用情做好假日旅游各项工作,用行动落实新时代文明实践,让“宠游客”“暖游客”成为假期的一道亮丽风景线。

    以机制为保障

    春节假期,乐山健全完善“1+2+N”(市级+两大景区+区县)假日旅游指挥体系,市假日旅游指挥部、疫情防控应急指挥部、森林防灭火指挥部、市应急委办公室保持高效协同,市文化旅游、市场监管、交通运输、公安交警等部门选派专人进驻心连心中心集中办公。

    春节假期,市级有关部门和各县(市、区)严格执行假日领导干部在岗带班和关键岗位24小时值班制度,全市每日1500余名干部参与值班值守工作、3000余名基层力量奋战一线。

    1月26日,市交警支队金口河大队交警黄雪华、廖秋露在大瓦山湿地公园巡逻执勤时,冒着零下3摄氏度的低温,与好心人一道将一名50岁左右的受伤游客抬行1500米后成功送医。这正是乐山文旅行业做实做细各项服务措施的一个缩影。春节假期,乐山健全客流管控、应急疏散、人员救援等应急预案,继续实行限量、预约、错峰等措施,在热点景区设置临时医疗点41处,派驻医护人员全力做好患者救治保障工作。同时,全市组建13支春节假日文旅工作机动队伍,应对可能出现的旅游突发情况。假日期间,全市累计出动执法人员738人次,开展文旅市场综合巡查,共检查文旅经营单位936家次,发现安全隐患12个,整改12个。

    升级“宠客”模式

    “看到沿街都是为我们开辟的临时车位,感觉很暖心。”1月24日,成都游客王女士一家在中心城区上中顺特色街区品尝乐山特色美食,本以为停车会是个大难题,却发现处处都有乐山的城市温暖。

    为巩固提升“嘉游如家”服务品牌,升级“宠游客”“暖游客”行动,春节假期,全市免费对外开放停车位1.7万个,轻微交通违章“只警示,不处罚”。

    此外,围绕“保畅通”,乐山制定完善城区、景区交通秩序保障预案,日均出动交警1200余人次,启动交警执法服务站11个,设置固定执勤点位200余个、流动执勤分队180余支,投入客运班车、出租车、公交车、网约车等客运车辆5779辆,加强热点景区、商业网点等易堵路段疏导管控。围绕“保服务质量”,全覆盖设置“心连心旅游服务岗”200余个,落实“大佛先锋”“嘉州小海棠”等志愿服务者1000余人;乐山大佛景区推出“宠游客”十大行动,峨眉山景区“宠游客”模式再次升级,被央视、新华网等主流媒体多次点赞。

    春节期间,心连心服务热线“7×24小时”不打烊温暖贴心服务,共受理群众有效诉求3112件,涉旅投诉处理满意率达100%。

    文明实践添光彩

    春节期间,沙湾区沫若戏剧文创园连续推出文艺演出活动,沙湾区各镇(街道)通过专场演出,展示各地风采,收获广泛好评。“活动旨在充分发挥新时代文明实践中心作用,进一步推动学雷锋志愿服务制度化、常态化。”沙湾区委相关负责人表示。

    当前,乐山正广泛践行社会主义核心价值观,持续深化“践行十爱·德耀嘉州”活动,依托各地新时代文明实践中心(所、站),组织动员广大干部群众积极投身文明实践,广泛开展志愿服务关爱行动,大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神,不断丰富人们精神文化生活,提高人民生活品质,培育时代新风新貌,努力营造出了喜庆安康、文明和谐、昂扬向上的节日氛围。

    责任编辑: 张竹欣
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    乐山:“宠游客”“暖游客”成为假期亮丽风景线

  • 2023年01月30日 15时55分
  • 来源: 乐山市府
  • 刚刚结束的春节假期,乐山文旅市场强势回暖,嘉州大地一片欢乐祥和。在市委、市政府的坚强领导和精心部署下,全市上下用心用情做好假日旅游各项工作,用行动落实新时代文明实践,让“宠游客”“暖游客”成为假期的一道亮丽风景线。

    以机制为保障

    春节假期,乐山健全完善“1+2+N”(市级+两大景区+区县)假日旅游指挥体系,市假日旅游指挥部、疫情防控应急指挥部、森林防灭火指挥部、市应急委办公室保持高效协同,市文化旅游、市场监管、交通运输、公安交警等部门选派专人进驻心连心中心集中办公。

    春节假期,市级有关部门和各县(市、区)严格执行假日领导干部在岗带班和关键岗位24小时值班制度,全市每日1500余名干部参与值班值守工作、3000余名基层力量奋战一线。

    1月26日,市交警支队金口河大队交警黄雪华、廖秋露在大瓦山湿地公园巡逻执勤时,冒着零下3摄氏度的低温,与好心人一道将一名50岁左右的受伤游客抬行1500米后成功送医。这正是乐山文旅行业做实做细各项服务措施的一个缩影。春节假期,乐山健全客流管控、应急疏散、人员救援等应急预案,继续实行限量、预约、错峰等措施,在热点景区设置临时医疗点41处,派驻医护人员全力做好患者救治保障工作。同时,全市组建13支春节假日文旅工作机动队伍,应对可能出现的旅游突发情况。假日期间,全市累计出动执法人员738人次,开展文旅市场综合巡查,共检查文旅经营单位936家次,发现安全隐患12个,整改12个。

    升级“宠客”模式

    “看到沿街都是为我们开辟的临时车位,感觉很暖心。”1月24日,成都游客王女士一家在中心城区上中顺特色街区品尝乐山特色美食,本以为停车会是个大难题,却发现处处都有乐山的城市温暖。

    为巩固提升“嘉游如家”服务品牌,升级“宠游客”“暖游客”行动,春节假期,全市免费对外开放停车位1.7万个,轻微交通违章“只警示,不处罚”。

    此外,围绕“保畅通”,乐山制定完善城区、景区交通秩序保障预案,日均出动交警1200余人次,启动交警执法服务站11个,设置固定执勤点位200余个、流动执勤分队180余支,投入客运班车、出租车、公交车、网约车等客运车辆5779辆,加强热点景区、商业网点等易堵路段疏导管控。围绕“保服务质量”,全覆盖设置“心连心旅游服务岗”200余个,落实“大佛先锋”“嘉州小海棠”等志愿服务者1000余人;乐山大佛景区推出“宠游客”十大行动,峨眉山景区“宠游客”模式再次升级,被央视、新华网等主流媒体多次点赞。

    春节期间,心连心服务热线“7×24小时”不打烊温暖贴心服务,共受理群众有效诉求3112件,涉旅投诉处理满意率达100%。

    文明实践添光彩

    春节期间,沙湾区沫若戏剧文创园连续推出文艺演出活动,沙湾区各镇(街道)通过专场演出,展示各地风采,收获广泛好评。“活动旨在充分发挥新时代文明实践中心作用,进一步推动学雷锋志愿服务制度化、常态化。”沙湾区委相关负责人表示。

    当前,乐山正广泛践行社会主义核心价值观,持续深化“践行十爱·德耀嘉州”活动,依托各地新时代文明实践中心(所、站),组织动员广大干部群众积极投身文明实践,广泛开展志愿服务关爱行动,大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神,不断丰富人们精神文化生活,提高人民生活品质,培育时代新风新貌,努力营造出了喜庆安康、文明和谐、昂扬向上的节日氛围。

    责任编辑: 张竹欣
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