今年以来，巴中市医疗保障局聚焦群众办事堵点、痛点和难点，不断简化服务流程、优化服务方式，以实际行动让群众“少跑路”。

一是延伸服务触角。在全市1744个行政村（社区）设立医保服务站，配齐办公设施设备，统一标识标牌和工作台账，每个行政村（社区）至少配备2名工作人员，由村（居）委会主任兼任站长、具体负责医保工作的干部为副站长，主要负责医保政策宣传、参保登记等10余项帮办、代办服务，全力打通医保服务基层最后一米，实现简单事项不出村、部分事项不跑腿。

二是精简办事流程。整合40项医保公共服务入驻市民之家“一窗通办”，将服务时限从原来的5—90天压减为0—30天，平均办结时间压减到4.75天；指导240个村（社区）卫生室接入“村医通”平台，将门诊慢特病认定权限下放到符合条件的医疗机构，助推10余项医保业务下沉乡镇（街道）、村（社区）直接经办；推行基本医保、居民大病保险、医疗救助等市域内“一站式”结算，参保群众市内就医报费实现“零跑腿”。

三是拓展异地服务。协同成都、川东北经济区四市、汉中等地签订医保协同发展协议，落实10余项医保服务合作区域内线上线下通办；指导本地504家医疗机构接入异地就医联网直接结算平台，取消省内异地就医备案手续，开通跨省异地就医电话备案、网上备案等便捷服务；推行省内医保关系线上无障碍转移，参保群众办事时间成本大幅减少。