一是强化组织领导，抓好责任落实。成立主要领导任组长，分管领导、副县级干部任副组长，各科室和单位窗口负责人为成员的市政务服务大厅创文工作领导小组，落实工作责任，层层传导压力。

二是狠抓创建重点，落实目标要求。根据全国文明城市测评体系并结合中心工作实际，全面落实志愿服务、窗口服务、文明行为、无障碍设施等，不断提升大厅服务规范化、标准化、亲民化水平。

三是加强氛围营造，提升文明形象。积极通过微信、微博、LED显示屏及“政务之声”广播站大力宣传创文标语、创文信息和公益广告等，营造浓厚创文氛围，让办事群众切身感受社会主义文化精神。