线上“一网通办”。大力推动四川省一体化政务服务平台在雅应用，要求部门行政权力事项和公共服务事项全部纳入一体化政务服务平台。目前，市级在一体化政务服务平台中运行办理的申请事项1561项、“网上办”事项1553项、“马上办”事项599项、“一次办”事项1553项。打造“天府通办”APP雅安分站点，新增不动产登记查询功能。建成工程建设项目审批系统（2.0版），市本级已有173个项目359个事项在该平台正式运行办理。

线下“一门服务”。全力落实“三集中三到位”，市政务服务大厅实现市本级行政许可事项283大类全部进驻。加强政务服务标准化建设，推动同一事项全市范围内“无差别受理、同标准办理”。推出56项场景化服务事项，85%以上政务服务事项实行“一窗办理”。开展集成评审，实现涉审专家评审全部进驻大厅，一次通过率平均超过94%，评审准备时间最短压缩至2天。优化升级企业代办服务，成立企业服务中心，组建企业代办服务队伍，建立企业服务工作群和全流程服务机制。

延伸“贴心服务”。推行“全天候”“休息日”政务服务延时机制，采取工作日延时和节假日延时相结合、实体大厅和24小时自助服务厅相结合、主动延时和预约延时相结合的方式，打造“无间隙”服务模式。