巴中市人民调解“四凸显”提升便民服务水平- 四川省人民政府网站

巴中市人民调解“四凸显”提升便民服务水平

2014年08月22日 15时25分
来源: 巴中市府

　　（1）调解队伍凸显“专业化”。采用多种形式的业务培训，提高规范调解、科学调解水平，努力建设一支业务素质过硬、实战能力突出的专业化调解队伍。（2）调解方式凸显“多元化”。实现由“单一调解”向“多元调解”转变。推进专业性、行业性人民调解组织网络建设，健全完善“交通事故纠纷”、“医疗纠纷”等专业性行业调委会。完善和推行“四三制”人民调解工作机制，探索和实践“点调制”、“随手调”、“众口调”工作方法。（3）调解程序凸显“规范化”。实现由“随意调解”向“规范调解”的转变。开展人民调解员培训，推行规范化格式文书，调解卷宗实行号段式管理，统一人民调解卷宗封面、矛盾纠纷受理登记、调解过程记录、人民调解协议书和回访记录等。（4）调解领域凸显“纵深化”。将调解公民间纠纷为主逐渐向参与调处公民与法人、组织之间纠纷延伸，从调解一般、简易纠纷向复杂、疑难纠纷延伸，着力构建区域化、行业化、专业化相结合的人民调解工作新机制。

责任编辑：刘怡

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