泸州市政务服务中心：狠抓“三不一无” 提升政务服务
一是受理服务“不推脱”。窗口严格按照规范化程序操作，严格执行首问责任制和一次性告知制，灵活运用政策，即来即办，绝不推诿扯皮。
二是办理事项“不积压”。严格按照在规定时限内办结事项的要求，杜绝拖延和积压；对于承诺件或上报件，主动与上级部门或相关业务股室衔接，缩短办理时间，提高办事效率。
三是办理程序“不繁杂”。窗口进一步精简办事流程，做到特事特办，尽量为办事群众提供方便。
四是服务质量“无投诉”。窗口工作人员把办事群众的满意度作为检验工作的唯一标准，文明接待，礼貌服务，热情受理，高效办理，确保实现政务服务零投诉。
责任编辑：
刘怡
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