四川中烟 见心见行的“宽窄”哲学
是什么样的力量凝聚起四川中烟人的战斗力？与四川中烟人接触越多，笔者越能感受到四川中烟全新“宽窄”哲学文化所发挥的作用。
在四川中烟相关负责人看来，“宽窄”哲学文化，核心理念是“正直豁达、智慧精微”：正直，是为人的要求;豁达，是处事的态度；智慧，是做事的方法；精微，是工作的标准。
“过去往往是有目标，但各厂用力的方向不一致。”四川中烟旗下什邡某厂负责人表示，新的企业文化指向很清晰：质量要上去、品牌要上去、市场份额更要上去，激励大家必须心往一处想，劲往一处使！
在省委、省政府和国家烟草专卖局对四川烟草工业的大力支持下，四川中烟以“宽窄”哲学文化为资源，凝聚全员战斗力，认识新常态、适应新常态、引领新常态，书写克难奋进新篇章。
A
正直
困境中坚守信念，勇往直前
——正直，是为人的要求。做人要公正平直，正直是有勇气坚持自己的信念，虽千万人吾往矣。
正直，《现代汉语词典》对其的基本释意是公正平直，正直无私；中华民族向来具有崇尚正直的传统美德。
正直看似与企业效益、与精益制造无直接关系，但逆境中起步的四川中烟，却将正直放在了企业文化哲学的第一位。这是为何？
在四川中烟相关负责人看来，应对行业困境，四川中烟高举改革大旗，要令行禁止，主事者须正直无私。《论语》有言：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
改革不是分果子，会触及个人利益，不做到正直无私，改革效果会打折扣，这关乎四川中烟长远发展。“系列疾风暴雨似的改革之所以能快速贯彻，并且初现成效，我想根本上还是因为改革者无私心，其目的是要振兴四川烟草工业，所以大家比较服气。”四川中烟旗下成都某厂相关负责人认为。“为人正直无私之外，正直还意味着有勇气坚持自己的信念。这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西，在需要的时候义无反顾。”四川中烟相关负责人认为，行业进入新常态，四川中烟人需要有一种义无反顾的坚持去克服困境。
对现代工业企业而言，质量无疑应是最大的坚守，新常态下，四川中烟人提升了对质量的标准。
对质量的坚守，还在于四川中烟对地产优质烟叶特色的创新本色呈现，重树川烟个性。据介绍，四川凉山、攀枝花地区盛产红花大金元烟叶，该烟叶因为日照时间长、昼夜温差大等独特的气候而具有清甜香特质。
B
豁达
创新中容忍失败，激发活力
——豁达，是处事的态度。豁达是一种大度和宽容，豁达是一种品格和美德，豁达是一种乐观的豪爽，豁达是一种博大的胸怀、洒脱的态度。
“做加法容易，做减法很难，宽窄项目就是要做减法，让其充分体现自然的气息！”四川中烟技术中心负责人表示，当接到任务时，他明白自己面临着一个极具挑战性的“大活”——在追求加香的潮流下，回归自然本色、表现好原叶原味，难度不小；但是这又恰恰顺应了高端市场返璞归真的需求。
让任务难度系数升级的是：响应市场需求，公司决策层要求一周内出成果。
大政策要稳，微观政策要活。任务增加的同时，资源也在同步增加，更重要的是，公司对失败更加宽容，让项目负责人敢于放手一搏。
“一周时间，成果呈现。”宽窄项目组负责人表示，在过去，出成果至少得一个月，一周根本不可能。创新的项目负责制打破过去各工艺环节的条条框框区隔，聚合各环节顶端人才，让效率得以最大化。
最初的成果只提供了试错的标本，真正的打磨工作才开始。初步成果出炉后，接下来便是几十次不断发现错误、修正错误。
新项目允许不断试错，员工对新岗位的适应同样允许有一个从不熟到熟悉的试错过程。
与此同时，对市场信息的快速反馈纠错机制也已建立。
为全面提升响应速度和服务水平，四川中烟建立了24小时市场快速反应机制，并广泛组织各级班子和干部员工深入一线挂点服务市场。在烟草工业企业中，这样的反馈机制并不多见。“我们着力创造鼓励创新、宽容失败的创新环境。”四川中烟相关负责人表示，有这样宽容的环境，我们才能力争解放思想走在行业前列、转变作风走在行业前列、改革创新力争行业前列、真抓实干走在行业前列。
对内改革创新，对外则兼收并蓄，四川中烟人以豁达包容的心态去集纳各方所长为我所用。“搭建开放型外延型研发平台，借‘外脑’壮大研发！”四川中烟技术中心负责人介绍。“外脑”向谁借？据介绍，四川中烟依托国家级博士后工作站等数十所国内知名高校和科研院所平台研发资源，形成以原料加工、现代生物和纳米材料等集成的“四大核心”减害技术，并成功应用于系列新项目。
在四川中烟负责人看来，借“外脑”，不仅能提升四川中烟的研发水平，同时也能激发自身的创新能力。
C
智慧
变革中顺势而为，果断决策
——智慧，是做事的方法。智慧是方法论，是一种探求真理的思维能力，是一种可以促使成功的决策能量。能够根据环境形势的变化抱以积极的态度，懂得顺势而为，乘势而上。
“四川中烟还处在爬坡上坎的困难时期！”这是四川中烟负责人对现状的根本判断。“行业入冬，高速发展期已经过去。”四川中烟人对行业新常态有清醒的认识。从外部大形势看，行业增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点到来,行业已经进入新常态。在经历近十年的高速发展后，中国烟草工业进入新常态，四川的情况同样如此：2005年，川烟工业税利53亿元，这一数字到了2014年则冲上220亿元高度，但增速开始放缓，2015年一开局，卷烟生产和税利双双下滑，寒意逼近！与此同时，从内部看，四川烟草工业经过多年快速成长后，客观存在机构层级增多，决策执行不畅，部分员工甚至是管理人员滋生了吃老本的惰性。在这种情况下，骤然遇到变化，难免不知所措。
认识新常态、适应新常态、引领新常态，成为四川中烟人当前和今后一个时期发展的大逻辑。“审度时宜，虑定而动，天下无不可为之事！”明代改革家张居正认为认清形势是一种智慧，而果断做出应对决策则是另一种智慧。四川中烟人适时展示出了这种智慧。“必须改革，必须要有勇气大改革。”四川中烟旗下西昌某厂负责人表示。
大手笔改革从何做起？机构改革让四川中烟上下震动，全员营销、号召年轻人去一线，这些过去难以想象的举措很快成为现实。“行政机构明显精简，一线力量壮大。”四川中烟旗下绵阳某厂负责人认为，这样带来的好处很明显：一是简化了管理层级，公司的决策能很快传递到一线，一线的信息也能很快反馈到决策层；二是让一线执行力增强，大家都动起来了。
强力推进供给侧结构性改革，发力系列新产品开发，是四川中烟人适应和引领新常态的又一大动作。四川中烟成立以来，不到一个月，便有5类10余种新品强势上市。在四川中烟相关负责人看来，新品推出并非盲目，每个价位的新品都有战略意义。“川烟的独特个性逐渐彰显。”业内人士认为，相应的产品线也渐趋完善。
新品的开发，是一场练兵，在省委、省政府和国家烟草专卖局对四川烟草工业的大力支持下，四川中烟充分整合四川的自然资源优势、四川中烟的人力资源优势、四川烟草工商协同优势，让产品匹配市场有效需求。
D
精微
工作中全力以赴，精益求精
——精微，是工作的标准。精微，精细微妙，是一种在细节中追求众妙之门的精神，力求精益求精、尽善尽美，是一种全力以赴的奋进状态。
“质量之‘心’”、“敬业之‘心’”……在四川中烟旗下绵阳某厂文化墙上，评定的六“心”员工成为车间同事学习的榜样。
为何不是六“星”员工，而是六“心”员工？“这是激励员工真正用心做事，”该厂卷包车间书记陈秀青介绍。
用心做事，力求精益求精。四川中烟旗下成都某厂车间，自检表上20个项目都有人定时填写，包括批次、水分等各项数据。人盯着还不够，全流程建立的现场生产制造执行电子系统实时抓取分析平台，更能时时刻刻盯着生产过程。各项内控标准高于国家标准！
“没有任何问题可以放过，看似小问题，也可能影响产品质量。”现场工人表示，再小的差错也不能出。
操作流程依然近乎苛刻。
在四川中烟绵阳某车间，机长唐卫和包装车工郭江是处于同一个机台上的多年的老搭档。在先进设备高度自动化生产的今天，两位技术熟练的工人凭借自己的丰富经验，让生产更趋精益求精。
“对质量问题零容忍，确保质量零缺陷！”在四川中烟旗下什邡某厂相关负责人看来，要满足这样的要求，就必须持续强化过程管控。对全流程近百个重要环节严格把关。
“任何环节的一个小疏忽，都可能导致消费者的不快。”四川中烟西昌某厂相关负责人认为。
坚持追求质量完美，四川中烟人动力何在？一路走访下来，笔者发现四川中烟有一套创新管理理念支撑。
“第一要建立持续改进的质量保障机制，强化问题导向，狠抓老产品体系维护，实现精益制造。坚决做到‘三不’：不合格的原辅材料一律不准进厂；不合格的半成品一律不准进入下道工序；不合格的产品一律不准出厂。第二要实行最严格的工艺标准和过程控制，确保产品质量的稳定性和连续性。第三是实行最严格的质量保障措施，对质量问题零容忍，确保质量零缺陷。”
——言简意赅的要求贴在四川中烟成都卷烟厂等厂区生产车间最醒目的位置，推动四川中烟人形成追求完美的工匠精神。
后记
从80位退休职工火线返岗说开
“人手严重不够！”今年10月，四川中烟什邡某厂手工卷包车间人员告急。
宽窄项目启动后，该厂承担了部分任务，对高品质的追求，意味着对熟练工人的极大需求。
看退休职工是否愿意参与？该厂相关负责人抱着试试看的心态向退休职工发出邀请。
出乎预料的是，两天时间，120多名退休工人报名请战。经过挑选，最终有80人参与一线手工卷包指导培训等工作。
“四川中烟处在起步困难期，我们愿意来出一份力。”火线返岗的工人们以此为荣。
市场疲弱、品牌不强，对于困境，四川中烟人其实看得很清楚。
如何破局？四川中烟提出“宽窄”哲学文化，以“正直豁达、智慧精微”释意，其根本就是激励四川中烟人认清大势、直面困难、勇于改革、全力以赴。显然，这样的追求也赢得包括退休员工的高度认同。
“退休员工尚且愿意出一份力，我们更是应该全力以赴。”四川中烟成都某厂一位参与宽窄项目的一线员工表示。
认识到位，行动也同步跟上。新的企业哲学文化也激发创新活力，四川中烟某厂卷包车间80后工人谢力成功为一款新品设计了外观。工艺质量管理员张倩与同事探索建立宽窄质量管理体系，从6方面保障新品零缺陷……
“人本是散落的珍珠，随地乱滚，文化就是那根柔弱又强韧的细线，将珠子穿起来成为社会。”作家龙应台强调文化的重要性。
于四川中烟而言，“宽窄”哲学文化，正成为那根强韧的细线，凝聚起四川中烟全员战斗力。
责任编辑：
张竞
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