2021-05-02

就地过年 服务先行

  • 2021年02月02日 10时01分
  • 来源: 国网四川省电力公司网站
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  • 年终岁末,牛年将至。全国多数地市已发出“春节期间非必要不返乡”的倡议,越来越多生活在大城市里的人们今年选择“不远行、家里蹲”的方式就地过年。

    就地过年,仪式感不能减,如何年味满满?国网四川省电力公司“春节不打烊”,将以安全平稳的电力供应、全方位的“线上+线下”优质服务,不遗余力保障人民群众就地过年。

    公司根据当前形势,制定周密的保电方案,明确各部门保电责任,强化部门协作和多方联动机制,做到保电工作有组织、有方案、有措施,确保人员、物资落实;组织人员巡查各变电站、输配线路和重要客户,及时消除缺陷,确保设备安全可靠运行。同时公司还合理安排春节期间电网运行方式,做好负荷预测和无功电压控制,完善电网应急预案,提高突发事故的应对能力和处理水平;引导客户通过“网上国网”APP、95598公众号等渠道进行网上办电,最大限度做到“不见面办电”。

    在德阳,随着绵茂公路清平段的贯通,德阳市绵竹县清平镇盐井村依托青山绿水的自然资源和灾后重建的基础设施,发展产业,搞活旅游,打造美丽幸福山村新形象。盐井村5组的蔺天星是农家乐老板中的一员,因最近客源较少,蔺天星就重新装修农家乐。国网四川电力(德阳清平)共产党员服务队主动上门,分两组对蔺天星的农家乐进行电力规划,确保从内到外安全布线。

    远在江苏打工、决定不回家过年的罗先生,此前一周,通过网上购电方式为家在绵阳北川的父亲充值交费,却遇到远程购电下发失败,一大早老人家里没法用电,就拨打了报修电话。国网绵阳供电公司北川片口供电服务站“电管家”严小初和同事按照工单信息来到老人家中,对室内用电设备进行检查,查明是老人不小心将水洒在地上,水慢慢浸入到插座,引起漏电,造成漏电保护开关跳闸。经过处理,罗大爷家恢复正常供电。临走前,严小初在罗大爷手机上设置了“亲情1号键”,并在工作笔记本上将老人信息备注为“空巢老人”。对于“亲情1号键”,罗先生十分感慨,“这个快捷拨号为我们远在外地打拼、今年春节回不了家的人省却了一份忧心,接续了这份孝心。”

    双盛镇万缘村是德阳什邡市外出务工人员居住最为集中的地方,近几日,国网什邡供电公司员工廖裕军和邹玲峰时常到这里,挨家挨户了解春节用电需求,进行安全用电宣传。得知万缘村3组的留守老人陈秀珍的儿子儿媳在网上购置了一批家电和取暖设备快递到家,便提前进行检查,根据需要重新对陈秀珍家中的线路布线,更换安装空气开关和漏电保护器。

    近日,资阳“红细胞”为雁江区伍隍镇爆花村20位贫困留守娃送去了“温暖包”礼物,让孩子们在寒冬时节感受到温暖。孩子们迫不及待地打开“温暖包”,穿上新衣,戴上新帽,拿出可爱的玩偶。在“红细胞“心里,这个温暖包不仅是一份关怀,更是一份爱的延续,希望社会各界能够在节日期间更多关注父母不能回家的留守儿童,持续深化送温暖活动。

    黄家坝白鹤滩移民安置点计划安置72户289人,都是由会东县鲁吉镇搬迁过来的,移民当中有部分家属在上海、浙江、成都等地打工。“春节前就要搬家了,现在全国各地疫情紧张,你们要告知在外地打工的家属尽量不要回来过年了,有什么困难随时都可以找我们。”近段时间,国网凉山德昌县供电公司工作人员前往麻栗镇黄家坝村白鹤滩移民安置点发放电表卡,同时大力宣传疫情防控政策,落实冬春季特别是春节期间疫情防控各项措施。

    随着“春节”进入倒计时,国网内江供电公司推出“1+3”服务措施,即实施“1个客户经理+服务3类客户(两保户、贫困户、留守老人)”的举措。工作人员积极与当地村委会对接,收集家中亲人不返乡的留守老人信息,安排客户经理对留守老人、两保户和贫困户在过年前逐户上门服务,检查家中电路安全和有隐患的用电设备,宣传安全用电常识,帮助他们远程充值电费或POS机现场交费。同时,通过电话、短信、村广播等渠道广泛宣传741名客户经理联系方式,让他们和91万农村客户建立起服务联接,只需要一个电话,足不出户即可办好电,让留守老人儿童和弱势群体能温暖过年。

    牛年牛气冲天,随着近年来的迅猛发展,越发智能坚强的电网和初心如磐的四川电力,让“年味服务”更有底气,让全川人民和在异地过年的人都能安放“乡愁”,过一个亮堂堂、暖洋洋的春节。

    责任编辑: 白婉苹
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    就地过年 服务先行

  • 2021年02月02日 10时01分
  • 来源: 国网四川省电力公司网站
  • 年终岁末,牛年将至。全国多数地市已发出“春节期间非必要不返乡”的倡议,越来越多生活在大城市里的人们今年选择“不远行、家里蹲”的方式就地过年。

    就地过年,仪式感不能减,如何年味满满?国网四川省电力公司“春节不打烊”,将以安全平稳的电力供应、全方位的“线上+线下”优质服务,不遗余力保障人民群众就地过年。

    公司根据当前形势,制定周密的保电方案,明确各部门保电责任,强化部门协作和多方联动机制,做到保电工作有组织、有方案、有措施,确保人员、物资落实;组织人员巡查各变电站、输配线路和重要客户,及时消除缺陷,确保设备安全可靠运行。同时公司还合理安排春节期间电网运行方式,做好负荷预测和无功电压控制,完善电网应急预案,提高突发事故的应对能力和处理水平;引导客户通过“网上国网”APP、95598公众号等渠道进行网上办电,最大限度做到“不见面办电”。

    在德阳,随着绵茂公路清平段的贯通,德阳市绵竹县清平镇盐井村依托青山绿水的自然资源和灾后重建的基础设施,发展产业,搞活旅游,打造美丽幸福山村新形象。盐井村5组的蔺天星是农家乐老板中的一员,因最近客源较少,蔺天星就重新装修农家乐。国网四川电力(德阳清平)共产党员服务队主动上门,分两组对蔺天星的农家乐进行电力规划,确保从内到外安全布线。

    远在江苏打工、决定不回家过年的罗先生,此前一周,通过网上购电方式为家在绵阳北川的父亲充值交费,却遇到远程购电下发失败,一大早老人家里没法用电,就拨打了报修电话。国网绵阳供电公司北川片口供电服务站“电管家”严小初和同事按照工单信息来到老人家中,对室内用电设备进行检查,查明是老人不小心将水洒在地上,水慢慢浸入到插座,引起漏电,造成漏电保护开关跳闸。经过处理,罗大爷家恢复正常供电。临走前,严小初在罗大爷手机上设置了“亲情1号键”,并在工作笔记本上将老人信息备注为“空巢老人”。对于“亲情1号键”,罗先生十分感慨,“这个快捷拨号为我们远在外地打拼、今年春节回不了家的人省却了一份忧心,接续了这份孝心。”

    双盛镇万缘村是德阳什邡市外出务工人员居住最为集中的地方,近几日,国网什邡供电公司员工廖裕军和邹玲峰时常到这里,挨家挨户了解春节用电需求,进行安全用电宣传。得知万缘村3组的留守老人陈秀珍的儿子儿媳在网上购置了一批家电和取暖设备快递到家,便提前进行检查,根据需要重新对陈秀珍家中的线路布线,更换安装空气开关和漏电保护器。

    近日,资阳“红细胞”为雁江区伍隍镇爆花村20位贫困留守娃送去了“温暖包”礼物,让孩子们在寒冬时节感受到温暖。孩子们迫不及待地打开“温暖包”,穿上新衣,戴上新帽,拿出可爱的玩偶。在“红细胞“心里,这个温暖包不仅是一份关怀,更是一份爱的延续,希望社会各界能够在节日期间更多关注父母不能回家的留守儿童,持续深化送温暖活动。

    黄家坝白鹤滩移民安置点计划安置72户289人,都是由会东县鲁吉镇搬迁过来的,移民当中有部分家属在上海、浙江、成都等地打工。“春节前就要搬家了,现在全国各地疫情紧张,你们要告知在外地打工的家属尽量不要回来过年了,有什么困难随时都可以找我们。”近段时间,国网凉山德昌县供电公司工作人员前往麻栗镇黄家坝村白鹤滩移民安置点发放电表卡,同时大力宣传疫情防控政策,落实冬春季特别是春节期间疫情防控各项措施。

    随着“春节”进入倒计时,国网内江供电公司推出“1+3”服务措施,即实施“1个客户经理+服务3类客户(两保户、贫困户、留守老人)”的举措。工作人员积极与当地村委会对接,收集家中亲人不返乡的留守老人信息,安排客户经理对留守老人、两保户和贫困户在过年前逐户上门服务,检查家中电路安全和有隐患的用电设备,宣传安全用电常识,帮助他们远程充值电费或POS机现场交费。同时,通过电话、短信、村广播等渠道广泛宣传741名客户经理联系方式,让他们和91万农村客户建立起服务联接,只需要一个电话,足不出户即可办好电,让留守老人儿童和弱势群体能温暖过年。

    牛年牛气冲天,随着近年来的迅猛发展,越发智能坚强的电网和初心如磐的四川电力,让“年味服务”更有底气,让全川人民和在异地过年的人都能安放“乡愁”,过一个亮堂堂、暖洋洋的春节。

    责任编辑: 白婉苹
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