2020-07-26

超市庆典放礼炮 消费者震聋获赔偿

  • 2011年03月10日 00时00分
  • 来源: 省消委会
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    　　2010年7月，消费者林某向资阳市雁江区消委会投诉，称雁江区某超市在开业庆典上鸣放礼炮，林某在购物时被礼炮爆响声震得耳朵突然失聪，听不见任何声音。随后，林某先后到资阳市两家医院检查治疗，经医生诊断为双耳突发性耳聋。雁江区消委会受理林某的投诉后，经多方调查了解，该超市在开业当天，为吸引消费者鸣放了礼炮，在礼炮鸣放点并未设置警示标志，采取安全措施，致使林某在购物过程中因距离太近发生意外，超市负有一定的责任。经雁江区消委组织双方进行多次协商调解，由超市方一次性补偿林某各种费用5000元。

    　　点评：本案是典型的涉及公共购物场所安全的消费纠纷。《消法》规定：消费者在购买商品和接受服务时享有人身和财产不受损害的权利；经营者在提供商品和服务时，也应承担保障消费者人身、财产安全的义务。超市开业庆典鸣放礼炮本是为了图个喜庆，但由于缺乏安全意识，未采取安全措施，给消费者造成损害的同时自己也付出了代价。这类涉及公共购物场所安全的消费纠纷近年有所增加，我们提示经营者应该加强安全保障意识。
    责任编辑： 暴雨将至
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    超市庆典放礼炮 消费者震聋获赔偿

  • 2011年03月10日 00时00分
  • 来源: 省消委会
    • 　　2010年7月，消费者林某向资阳市雁江区消委会投诉，称雁江区某超市在开业庆典上鸣放礼炮，林某在购物时被礼炮爆响声震得耳朵突然失聪，听不见任何声音。随后，林某先后到资阳市两家医院检查治疗，经医生诊断为双耳突发性耳聋。雁江区消委会受理林某的投诉后，经多方调查了解，该超市在开业当天，为吸引消费者鸣放了礼炮，在礼炮鸣放点并未设置警示标志，采取安全措施，致使林某在购物过程中因距离太近发生意外，超市负有一定的责任。经雁江区消委组织双方进行多次协商调解，由超市方一次性补偿林某各种费用5000元。

    　　点评：本案是典型的涉及公共购物场所安全的消费纠纷。《消法》规定：消费者在购买商品和接受服务时享有人身和财产不受损害的权利；经营者在提供商品和服务时，也应承担保障消费者人身、财产安全的义务。超市开业庆典鸣放礼炮本是为了图个喜庆，但由于缺乏安全意识，未采取安全措施，给消费者造成损害的同时自己也付出了代价。这类涉及公共购物场所安全的消费纠纷近年有所增加，我们提示经营者应该加强安全保障意识。
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