新《消法》“保底” 超市多收2.8元消费者获赔500元
乐山市消费者李先生于2014年8月31日在乐山市市中区某超市购买了两个南瓜，共计付款10.5元，结帐后李先生发现该超市是按照0.79元/500g的价格收取的，而李先生在超市门口广告牌（标价签）上看到的南瓜标价却是0.58元/500g，超市多收取2.8元，于是找该超市协商解决此事，却遭到拒绝，并受到人身侮辱，遂向乐山市消委会投诉。
经调查，该超市存在两个侵犯消费者合法权益的问题：一是价格欺诈，出现“商品标价”与“商品结算价”不符，违反《禁止价格欺诈行为的规定》第五条“标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的”，属于价格欺诈。二是侵害了消费者的人格尊严权，消费者李先生发现“商品标价”与“商品结算价”不符，与商家协商解决此事，却遭到谩骂，人格尊严受到了侮辱。其行为违反《消法》第十四条“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”之规定。经乐山市消委会调解，双方达成一致意见：由该超市赔偿李先生现金500元，并当场赔礼道歉。 （记者 刘佳）
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李莎莎
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