调查显示：四川网购消费水平逐年提升- 四川省人民政府网站

调查显示：四川网购消费水平逐年提升

2014年03月26日 00时00分
来源: 省统计局

　　据四川省统计局民调中心2014年开展的“3.15”消费者权益日专项调查结果显示，当前有79.2%的受访者表示在网上购过物，其中城镇受访者中当前在网上购过物的比例为86.9%，农村为64.8%。从近三年的调查结果看，参与网购的受访者比例呈逐年提高趋势（详见图1）。

　　图1 2012—2014年调查结果中参与过网购的消费者比例情况

　　在当前进行过网上购物的受访者中，对网上购物安全可靠性的认可率（选择“很安全可靠”、“比较安全可靠”、“基本安全可靠”的受访者比例之和）为82.9%，较2013和2012年调查结果分别提高0.7和7.5个百分点。当问及表示网上购物“不太安全可靠”和“很不安全可靠”的受访者其原因时，表示“商品质量难以保障”的比例最高，其次是“假冒、仿冒名牌商品多”，第三是“存在虚假宣传承诺”（详见图2，此题为多选，相加不等于100%）。

　　图2 消费者认为当前网上购物不安全可靠的原因

　　调查中还了解了受访者对2013年“双11”、“双12”、网络团购等网购促销活动的看法。其中参与过2013年网购促销活动的受访者（占网购受访者的83.7%）对网购促销活动的总体满意率（选择“非常满意”、“比较满意”、“基本满意”的受访者比例之和）为78.6%。在问及对网购促销活动表示不满意的受访者其主要原因时，表示是“虚假宣传，误导消费现象多”的比例最高，其次是“假冒、仿冒名牌商品多”，第三是“价格欺诈，没有真正得到实惠”（详见图3，此题为多选，相加不等于100%）。

　　图3 消费者对当前网购促销活动不满意的原因

责任编辑：雷晓琦

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