近年来，宜宾市政府门户网站在省政府办公厅和省政府信息公开办的悉心指导下，在宜宾市委、市政府坚强领导下，深入贯彻落实《政府网站发展指引》，坚持以人民为中心，以打造高效惠民的网上政府为目标，围绕“精、细、固”打出组合拳，探索精细化管理，推动政府门户网站高质量发展。

一、突出一个“精”字，大力加强内容建设

（一）“精”设计。我市以用户为中心，统筹页面规划、栏目设置和首屏传达，努力让企业群众更快捷、方便获取政府信息。在页面规划方面，注重设计规范与宜宾特色相结合，力求布局科学合理、重点突出、特色明显；在栏目设置方面，注重与企业群众需求相结合，力求基础信息公开与重点领域信息公开全覆盖；在首屏传达方面，注重动态要闻与核心功能相结合，力求做到登录网站首屏就基本涵盖全站的主要内容和功能，让网民一目了然和心中有数。

（二）“精”服务。我市围绕便民利企的目标，狠抓搜索服务、移动适配和人机操作三项工作，优化服务功能，提升用户体验。在搜索服务方面，注重内容深度与范围广度相结合，力求站内站外兼顾，结果分类合理，内容快速定位；在移动端适配方面，注重解决问题和创新探索相结合，力求提升移动端流畅、友好浏览体验；在人机操作方面，注重内容架构和页面导航相结合，力求最多点击三次就能找到目标内容，方便企业群众能尽快找到办事事项或政府信息。

（三）“精”内容。我市坚持问题导向，针对信息公开内容质量不高的问题，狠抓信息来源、信息筛选和信息审发三项工作，加强信息内容建设。在信息来源上，注重权威媒体与政府网站相结合，力求信息内容可靠、优质；在信息筛选上，注重满足用户实际需求，优选企业群众关注的重要信息，力求精确性和时效性；在信息审发上，注重严格审发与自查自纠相结合，辅之“事后”监测，力求内容精准、表述规范。

二、做到一个“细”字，大力加强规范管理

（一）“细”职责。结合政府网站功能和管理实际，将建设管理工作分为内容建设、办事服务和技术运维三大板块。内容建设板块具体负责信息发布更新、互动诉求响应处理、专题专栏建设等工作；办事服务板块负责协调有关部门做好四川政务服务一体化平台内容保障和服务功能提升等工作；技术运维板块具体负责网站技术保障，做好软件系统维护、功能升级、安全加固以及应急处置等工作。

（二）“细”流程。为规范推进政府网站建设管理工作，我市围绕内容建设、协同办网和技术运维，建立健全10项工作流程，为精细化管理奠定基础。即：信息来源确定流程、信息筛选流程、信息审发流程、网民留言办理流程、专题专栏建设流程、意见征集及反馈流程、在线访谈流程、错情排查流程、网站技术巡检流程、协同办网流程。

（三）“细”管理。为提升政府网站建设管理质效，我市推出清单式、自查式和螺旋式工作法。清单式管理，即将日常工作细化、规范化，按照每日每月每年工作重点，制定工作清单；自查式管理，即坚持每日读网自查，查更新、查错情、查留言，强化问题意识，查漏补缺、防患未然；螺旋式管理，即将工作步骤条理化、系统化，从计划、实施、检查、改进四个方面来持续推动工作执行，以目标结果为导向，强化核查跟踪。

三、聚焦一个“固”字，大力加强安全防范

（一）“固”系统。为提升政府网站安全性，我市狠抓自查自纠、系统加固和参数调优三项工作，力争做到巡检工作常态化，风险隐患早处置。一是树牢安全理念，动态调整网站系统安全风险点，制定《巡检记录表》，每月开展自查自纠工作；二是根据每月安全扫描报告，及时对网站应用程序、操作系统及数据库、管理终端等进行升级加固；三是按照最小化原则，完善相关系统安全参数，定时检查网站和操作系统用户登录情况，杜绝恶意登录。

（二）“固”网络。为巩固网络安全防线，我市狠抓主动防御、等级保护和团队建设三项工作，支撑网站安全可靠运行。一是借助政务云平台具备利用可信计算来主动预防外来病毒和漏洞侵害的预警机制，最大限度保证网站的安全性；二是按照网络安全等级保护制度要求，每年定期开展信息安全等级保护测评工作，提高网站防护能力；三是与政务云平台共建8人网络安全团队，畅通交流机制，保证透明沟通和反馈迭代，各司其职抓好网络、硬件和应用层面安全工作，支撑网站持续稳定运行。

（三）“固”机制。为固化网站安全机制，我市狠抓技术防护、应急处置和责任落实，全力做到防护有序有力，应急快速有效。一是着力强化防病毒、防攻击、防入侵和日志审计等技术防护措施，切实提升网站整体防护能力；二是坚持“积极预防，严格控制，防控并重”的原则，完善防控措施，健全应急机制，加强应急演练，确保紧急情况下处置果断，保障到位；三是严格贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》，切实加强网站安全工作组织领导，落实安全责任，健全安全机制，全面提高安全防范水平。