一是多部门配合，对凉山州越西县涉及政务服务工作的29个单位的行政审批、行政许可等事项进行全面清理，政务服务项目达174项，涉及收费项目101项。

　　二是强化服务质量。开展“优质服务年”活动，严格“七公开”制度，健全各类规章制度，狠抓监管，全年办理行政审批、行政许可、证照16941件，收费176.4万元，无投诉案件。

　　三是加强政务中心硬件建设。县政府投入37余万元，改善了招标室、监控室环境，完善了政务运用软件的安装和运用。