为进一步推动四川省农家乐行业自律与诚信建设，促进农家乐行业的合作与发展，切实维护农家乐经营者的合法权益，打造特色品牌农家乐，促进我省旅游产业跨越发展，根据《四川省旅游条例》及《四川省旅游协会章程》，特制定《四川省农家乐行业自律公约》（以下简称《公约》）。

　　一、守法经营。遵守国家法律法规，严格遵守《四川省旅游条例》，积极参加省旅游协会或农家乐分会组织的各项活动，接受省旅游协会农家乐分会的引导和监督，自觉抵制不良风气和危害农家乐的不法行为，积极配合政府规范农家乐市场，共同维护农家乐市场秩序。

　　二、恪守诚信。遵守职业道德，以诚实守信为荣，信守合同约定，履行服务承诺，反对欺诈行为，做到对消费者诚信、对经营合作方诚信和对社会诚信，共同维护四川农家乐品牌形象。在农家乐会员中推行四川省农家乐行业诚信经营公开承诺制度，创建“四川省农家乐行业诚信档案”，每年定期举办四川省农家乐行业诚信建设促进会议，建立“荣辱榜”制度和重要事件的抄告制度，每年定期向社会公开公示，并通过新闻媒体进行舆论监督。

　　三、公平交易。遵守商业道德，反对不正当竞争，不发布有损其他经营企业形象和商业信誉的信息。

　　四、文明经营。遵守社会公德，重视精神文明建设。接待人员仪表整洁，语言文明，尊重消费者宗教信仰和民族风俗，自觉维护农家乐形象，积极提供并引导消费者开展健康、文明、理性的消费活动。

　　五、优质服务。自觉执行农家乐行业的有关约定标准，充分展示农家乐地方特色和文化底蕴。坚持“以人为本”、“顾客至上”的原则，热情待客，规范操作。加强内部人员培训与管理，不断提高从业人员的业务素质和服务质量，争创“四川特色品牌农家乐”。

　　六、确保安全。坚持“安全第一”，制定安全管理制度和紧急事故处理预案，落实安全责任制，建立质监协调机制，加强安全管理。

　　七、接受监督。自觉接受旅游行政管理部门的监管、检查和社会各界的监督，自觉接受四川省旅游协会和相关机构的监督和调解。举报农家乐违法、违规行为，在自身合法权益受到侵害时，主动向主管部门、行业协会请求帮助，寻求合法解决途径，积极化解矛盾。

　　八、团结协作。提倡大旅游产业之间和企业之间的团结、互助、协商、自律，通过四川农家乐信息网和《四川农家乐》刊物，加强工作交流和信息沟通。

　　各农家乐应严格遵守以上《公约》，四川省旅游协会和农家乐分会依照《公约》对各单位进行监督和检查。对模范遵守《公约》的单位，协会和分会将在行业内通报表扬，利用各种媒体进行宣传，并在年度各类“先进”和“优秀”评比中积极向有关行政机关及行业主管部门推荐。

　　对严重违反《公约》的农家乐，四川省旅游协会和农家乐分会在调查核实后，报请并积极协助旅游和工商等行政执法部门依据法律、法规给予责令停业、暂扣或者吊销经营许可证和营业执照等处罚，同时在新闻媒体张榜公布。对违法和违规的会员单位，四川省旅游协会农家乐分会还将视情在行业内通报和给予警告、开除会员资格等处罚。

　　本公约自二○○八年三月十日起正式施行。