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洪波副局长回顾2009年我省各级消委组织维权的情况
 2010年03月18日
来源:四川省人民政府网站
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  [主持人]:谢谢刘秘书长。首先请洪局长为我们回顾一下2009年我省各级消委组织维权的情况。

  [省消委会副会长洪波]:2009年,全省各级消委会围绕中央保增长、扩内需、惠民生、促发展的决策部署,以“消费与发展”年主题为主线,突出工作重点,加强协调配合,较好的完成了各项维权工作任务。一是围绕“消费与发展”年,广泛开展了形式多样的宣传纪念活动。二是积极组织开展消费调查和指导工作,组织了四川省居民家庭消费状况及预期的调查活动,开展了家电下乡的调查活动,进行了产品的比较试验,组织开展了旅游消费体验评价活动,加强了行业的社会监督。三是扎实搞好投诉的调解工作,全年受理消费者投诉41808件,为消费者挽回经济损失3604万元,并及时发布了消费警示、提示。四是围绕整合消费维权资源,加强与社会各界广泛的联系,积极促进社会化的维权体系的形成。五是不断探索消费维权的新方法、新途径,我们在全省建立了84个消费维权的人民调解委员会,并且在乡镇、街道办事处成立了2000个消费维权的人民调解站,进一步的壮大了消费维权组织的力量。六是围绕队伍建设,加强业务培训,队伍的素质和能力有比较明显的增强。同时,还积极的参与了消法的修订的相关工作。

 
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