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洪波副局长介绍2010年维权的热点和难点以及消委会将采取的应对措施
 2010年03月18日
来源:四川省人民政府网站
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  [主持人]:洪局长,我们的网友们都特别关心2010年维权的热点和难点会有哪些,针对这些热点和难点,我省各级消委会将采取哪些措施来应对?请您介绍一下。

  [省消委会副会长洪波]:热点和难点与形势变化分不开的,2010年的热点难点,我们分析还是比如在电视购物、网络购物、电子交易、还有商品房的购销、建筑建材的质量、汽车的质量和维修,还有现在小区物业管理这方面也是一个新的热点。现在快递服务、停车场收费也是热点,当前消费者投诉比较多的,还有一个就是预付式的消费服务,首先交一笔钱,然后在一定的时期给你提供一种什么服务,但是它服务一次两次以后,这个经营商就找不到,预付的这笔钱被不法经营者卷走。这是一种新兴的投诉热点。我们要通过我们的调查、评议,我们要建议相关的部门要制定相应的管理细则,对这种比较新兴的消费热点难点问题加强管理,同时我们也要通过新闻媒体更多的向消费者提供一些警示和提示,避免消费者上当受骗。

 
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