原来，当天上午省司法厅上线时，汤成明通过热线电话反映某单位拖欠他9000元皮革款的问题，虽然该电话因节目时间有限未能切入直播间，但当节目组交给司法厅后，带队参加节目的副厅长张晓勇立即安排调查核实，并表示作风建设就是要从自身抓起，司法系统一定带头树立良好形象，决不遗漏一位群众反映的哪怕最小的问题。该听众在电话里说，他的钱在他反映问题半小时后就一分不少地拿到了；为了这笔欠款他整整奔走了5年，花了几百元电话费和近2000元的差旅费，但问题始终没有得不到解决；没想到通过《阳光政务》热线节目，这个久拖不决的问题这么快就有了圆满结果，因而有了开头听众的感言。

　　省司法厅领导还受理了其他14位听众的咨询和投诉。听众王开祥专门从双流赶到省电台门口要求反映一件执行难的案件。副厅长张晓勇同志没有简单地让他去找法院，不仅热情接待和受理了他的问题，还从律师工作的角度详细介绍了正确处理途径,让他少走弯路，王开祥对司法厅的工作态度和满腔热情深表谢意。

　　１０月３１日，《阳光政务》精华版刚播完片头音乐，农民工文程打进热线电话：兴奋地说他被拖欠的５００块工钱拿到了，非常感谢省劳动和社会保障厅领导所做的工作，感谢《阳光政务》提供了一个解决问题的快速通道。

　　在１０月２７日省劳动和社会保障厅副厅长刘家强带队值守热线的时候，文程通过短信平台发来一条短信反映被拖欠工资的事：去年，他在巴中市平昌县某建筑工地打工，老板欠了他500元工资，希望帮他拿到这500元钱。接到短信后，省劳动监察总队副总队长廖万辉立即着手调查，并责成巴中市相关部门处理好此事。仅仅过了三天时间，文程听众就领到了被拖欠一年的工资。

　　在此起彼伏的热线电话声中，省司法厅、省劳动和社会保障厅领导围绕群众反映的问题，耐心解答政策，努力沟通交流，为百姓释疑解惑。省司法厅重点对法律援助等问题进行政策宣传；省劳改局和监狱局领导针对劳教人员、服刑人员权利、义务等进行政策讲解；省劳动和社会保障厅重点阐释了五类社会保险的政策，解答了劳动保障的热点问题。他们通过分析和解决典型问题，向广大群众进行广泛、正面和有效的政策法规宣传。

　　为了对全系统干部职工进行执政为民的专题教育，在第一时间把群众反映的问题解决好，省司法厅和省劳动和社会保障厅组织全系统干部同步收听节目，要求以解决实际问题的效果取信于民。

　　各厅局领导用真诚的心为人民服务，悉心关怀百姓的冷暖，牢记“群众利益无小事”。通过解决每一件“小事”，温暖一方百姓，以“小”见“大”，树立政府亲民爱民的良好形象。同时让人民群众对党和政府的政策有更多的了解，引导群众以合理合法的途径寻求帮助，把百姓的心与党和政府更加紧密地联系在一起。

　　一个个普通听众的心被政府部门工作人员解决群众反映问题的行动和真情温暖着，这段时间里类似的好消息一个个通过节目反馈回来。简阳残疾听众朱根水打来电话说，他向民政听厅领导反映的申请低保的事情已经解决，正在办理的过程中；邛崃王大力听众反馈消息说，他在省电力公司上线时反映的当地用电安全隐患以及电价过高的问题也开始解决了，月内他们所在区域即将开始农网改造。这个反映了好几年都没有解决的问题在6天之内就有了明确的答复，他心情非常激动。