“巧克力”：今年年初，我在小区旁边看到青羊区的广电网络公司在搞“广电惠民服务月”活动，我想了解一下，是每年都有，还是就今年一次？都有些什么活动？

四川省广播电视局党组成员、副局长杨静：

按照省委宣传部的相关要求，四川广播电视行业将于每年1月集中开展“广电惠民服务月”活动。你在今年年初看到的广电网络公司的活动，就是我们的首届“广电惠民服务月”。首届活动于2019年12月28日-2020年1月31日期间开展，以“便民服务解难题·广电惠民进万家”为主题，以全面提升广播电视服务品质为落脚点，重点解决了用户普遍反应的遥控器难用、不会用、缴费不方便等难题，同时在全省范围内开展了“广电4K进万家，千万补贴换新机”、“4K智能机顶盒免费送”、“智慧广电进社区”、“广电用户大拜访”等惠民便民活动，首届活动惠及群众超过了200万家庭。根据规划，第二届“广电惠民服务月”活动将于2021年1月启动，活动聚焦群众关心的广播电视服务质量问题，面向社会发布一系列惠民服务新标准、新举措，开展多项便民惠民活动，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。第二届“广电惠民服务月”的服务清单及活动内容目前正在积极筹划中，将于明年1月正式发布，敬请关注。