一、推出老年人自助健康登记。在政务服务大厅推出“健康码操作不便通道”服务，针对老年人群存在的无智能手机、未安装微信、不会操作等问题，在全省率先推出智能识别渠道，设置“德阳智慧政务大厅终端”，老年人只需刷身份证即可获取健康码，实现自助健康登记。目前，已自助健康登记23741人。

二、设置老年人政务服务“专窗”。针对窗口业务需求动态设置老年人服务“专窗”，提供“我帮您办”“我帮您交”温馨服务，协助老年人下载服务应用或使用自助服务终端办理业务，帮助复印相关资料，分批将受理资料送至业务科室审核办理，增设爱心座椅，方便老年办事群众等待时休息。目前，已提供“专窗”服务5000余人。

三、助力老年人融入智慧社会。为便利老年人使用智能化产品和服务应用，“德阳市民通”小程序及APP推出了“老年模式”功能，根据用户实名认证信息，60岁以上用户进入“德阳市民通”，将自动启用“老年模式”，字体和图标更大、更醒目，并提供了农历显示等贴心的功能，群众可以根据自身需求在“老年模式”和“常规模式”之间切换。