近日，达州市组织市人大代表、政协委员、媒体记者和企业群众代表开展了“政务开放日”活动。代表们实地观摩了“老年人等特殊人群服务等候区”、公用（民生）事务综合窗口及“办不成事受理窗口”“退休人员综合服务专窗”“川渝通办专窗”“招商引资绿色通道”“水电气通信窗口”“公共法律服务中心”“12345政务服务便民热线受理中心”等点位，亲自体验了相关政务服务事项的办理流程，切身感受了12345政务服务便民热线如何为民办实事、解难题。

观摩结束后，市政务服务管理局负责同志主持召开座谈交流会，为代表们详细介绍了全市政务服务基本情况、重点工作开展情况以及近年来便民利企、我为群众办实事所取得的工作成效。

座谈交流会上，大家对全市政务服务工作给予了高度评价和充分肯定，同时就工程建设、“万达开川渝统筹发展示范区”创建、“互联网+政务服务”、保障老年人及特殊群体诉求、法律援助等方面提出问题和建议。相关同志对提出的问题进行了详细解答，并承诺对意见建议进行消化吸收，不断提升全市政务服务水平。