4月5日，2020中国·都江堰“云”放水节在“云端”拉开序幕。青城山都江堰景区供图

网红主播刘羊漾云端直播都江堰放水节。青城山都江堰景区供图

“花开天府·云赏花”活动将雅安石棉县杜鹃花美景分享给网友。黄刚 摄

九寨沟景区的超高清实景慢直播画面。九寨沟景区供图

东流不尽秦时水，立石人，深淘滩；西望长陪千古堰，砍杩槎，迎春灌……2000多年前，一个伟大的水利工程，造就了天府之国。4月5日，2020中国·都江堰“云”放水节在“云端”拉开序幕。这是都江堰首次启用H5“云”放水模式，全球网友足不出户便可通过直播平台观看并参与这场传统放水盛典。

足不出户，游遍天下，这种人们畅想已久的“云游”之旅因一场突如其来的疫情偶然降临，成为丰富宅家生活的主要方式。虚拟旅游、VR赏景、在线直播……伴随着各种“云”旅游方式的兴起，大自然的无限风光也被集体搬上“云”端，以新的场景、新的方式呈现在人们眼前。

宅家防疫的这个春夏，是过去这些年来我们距离大自然最远的一次；可拿起手机，点亮屏幕，我们又分明真实地感到，在科技的加持下，诗和远方从未像今天这样触手可及。

景区上“云”

让世界游客共享大美四川

每年清明，都江堰都会举行盛大的放水节，人们以这种独具仪式感的方式纪念率众修建都江堰水利工程、造福成都平原的李冰父子。受疫情影响，2020年的放水节有些特殊，游客虽无法现场观赏，数万人却通过景区组织的网络直播在线目睹放水节盛宴。

“我们现在位于都江堰水利工程鱼嘴，和巴蜀文化专家赵文侨一起解读都江堰水利工程的前世今生……”在“云”放水网络直播里，网红主播刘羊漾将大家带入现场。一场场面震撼、气氛热闹的“云端”放水节画面徐徐拉开：低沉号角声响彻山野，祭鼓擂响山河。和着乐曲，主祭官带领祭祀人手捧五谷，在都江堰畔三叩九拜、宣读祭文、敬献祭品、跳傩面舞。伴随着一句“砍杩槎，放水啰”的响亮号子，岷江之水从千峰万壑的山峦中奔涌而下……

这是一场千年传承的古老仪式与现代科技的融合，更是一场文化和旅游的盛会。全球十万名网友齐聚“云”端，以这种新方式畅游都江堰。

“一直听说都江堰清明放水节场面盛大，今年虽然不能亲眼看到，但‘云’放水的模式也让人耳目一新。一边听专家解读，一边游览都江堰美景，是一种很惬意的享受。”来自崇州的游客吴婷在直播间里留言。

不仅是都江堰，在大美四川，无限风光被搬上云端，与全世界的游客实时共享。

2月20日上午7点20分，央视影音云端旅行团的直播间里，峨眉山金顶，4级西南风的吹拂下，云海逐渐散去，露出金灿灿的朝阳，为山顶披上了一层金装。

6月13日上午10点，九寨沟景区官方抖音号，期待已久的游客终于以直播的方式见到了心心念念的童话世界。镜头里，碧蓝澄澈的海子明丽见底，倒映出红的黄的树叶，蓝的白的天空。在导游小姐姐的带领下，镜头前的人们身未动，心已远。

科技加持

诗和远方触手可及

“云端旅游其实并非新鲜事物。”四川省智慧城乡大数据应用研究会常务副会长苗放至今还记得他第一次接触“云端旅游”时内心的震撼。

“那是2005年6月，谷歌公司推出了谷歌地球（GoogleEarth）。”苗放回忆，“这是一个能够在电脑上通过全球三维遥感影像浏览全球各个景点的APP，可以理解为一种早期的云端旅游平台。”现在，距离谷歌地球的诞生已经过去了15年，技术发生了天翻地覆的变化，云计算、大数据、人工智能、虚拟现实、5G网络等，使云端旅游逐渐成为现实。

“特别是今年，突如其来的疫情虽然使旅游行业遭受重创，但乐观地看，反而促成云端旅游现象的出现和火热发展。”宅家期间，苗放体验了不少“云”端旅游新玩法。

4月10日，由省委宣传部、省网信办等主办的“花开天府”全媒体主题宣传推广活动首次举办多链路“云游四川”直播，稻城亚丁、四姑娘山、杜甫草堂等13个颇受全国网友关注的四川人气景区分上、下午两个时段同步在快手多链路直播间与“老铁”见面。

稻城亚丁，被誉为雪山下的桃花源。在快手直播间，主播身着民族服饰，和“老铁”们一起走进水蓝色星球上的最后一片净土。

点击“切换镜头”，又可一秒穿梭到杜甫草堂，跟随主播，感受浓浓的人文气息。稻城亚丁海拔多少？4月会很冷吗？在你来我往的云端互动中，1500万网友享受了一场从美景到美食，从人文到历史的盛筵。

在多链路直播间中，游客只需轻点右上角“切换镜头”，即可自由切换视角。只需一秒钟，就能从高原来到盆地，从雪山降落峡谷。而如今，随着5G网络、直播平台等技术的加持，这种自由的“云”端之旅随时随地都能体验。

“云端旅游”的热潮，“王牌景区”九寨沟自然也没有落下，并且率先开启全天候直播。打开九寨沟官方微信号，下方的功能块中，“云游九寨”吸引了不少游客的注意。点进页面，诺日朗群海、树正群海、五彩池实景呈现，无论是周末还是深夜，游客可随时打开观看。不少用户看后留言，表示“太美了，想去”。

苗放说，随着“云端旅游”越来越热，不仅能够随时随地在各大平台看到虚拟的景区景点展现，还有各种通过抖音、短视频的文化旅游创意展现。相对于传统旅游，人们随时随地可拿起手机，打开平台，足不出户就能游遍大江南北。“诗和远方从未像今天这样触手可及。”

全民参与

人人有一双发现美的眼睛

云端旅游，远不止在线欣赏美景。对于携程、驴妈妈、去哪儿网等OTA（在线旅游）平台，在云端给游客“种草”，进而推荐产品线路、直播带货，拉动游客消费“拔草”才是核心目标。这场云端游客的争夺战中，各路大佬也坐不住了，使出浑身解数，频频露脸。

7月15日晚，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章将他的第18场“boss直播”放在了成都。这也是跨省团队游恢复后他的首场直播。梁建章很娴熟地用四川话与网友打招呼，并向全国网友推介安逸四川的美景美食。这种融合直播带货、旅游营销、线上推介的方式，网友似乎十分买账。当晚，整场直播的成交额突破5000多万，观看人数超过400万。

由四川省鼎辰科技有限公司开发的掌上游成都APP，可实时观看成都几乎所有景区的及时游览情况，并正开发私人定制旅游产品功能。这也是大部分技术公司的发展方向。

而对于普通游客来说，云端旅游不仅让他们能更便捷地欣赏美景美食，感受地方风土、知晓历史文化，一个更为隐秘的现象是：由于移动互联网、智能手机、直播平台的普及，越来越多的人从相对被动的看客成为美景的发现者、记录者，云端旅游新方式的参与者、推动者甚至缔造者。

在抖音平台，一位名叫九寨沟索朗的九寨沟当地村民长期在个人账号上直播，分享和推介九寨美景。视频直播里，他以本地人的身份介绍九寨四季不同的风景，这里的天气、特产以及人们的生活习惯，浓郁的地方口音勾起不少游客的九寨情结。有时，索朗还一时兴起，在山间歌唱，那独具穿透力的高原嗓音配合着身后的画面，为网络那头观看视频直播的人们带来视觉、听觉的沉浸式体验。目前索朗的个人账号粉丝数量已经达到12.3万，获赞超过100万。

无论在抖音、快手等短视频平台还是B站、优酷、爱奇艺、腾讯等影视播放平台，美食、美景都是播放热门，并且有相当一部分都来自个人原创。如今，像索朗这样的在线旅游记录者、分享者，数以百万计。抖音旅游博主“牛肉夫妻出逃记”“豌豆爱旅行”、大学生“何香蓓Betty”、著名的快手用户“冰川哥”王相军都是其中的典型代表，粉丝以百万计。

前文中提到的“花开天府”全媒体主题宣传推广活动中，由川报观察发起的“花开天府·云赏花”“花开天府·21183花式吃法”等形式多样的云端文旅活动，就吸引了数以万计的游客参与。人们用自己的镜头记录下家门口、社区、村里、田间、街道上花朵盛开的景象，在社交平台、短视频平台、媒体平台分享这些被人们忽视的“小幸运”，其中不少都成为网红景点和热门打卡地。

云端旅游时代，处处都是风景，人人都有一双发现美的眼睛。

对话

在提升游客体验的路上

云端是起点而非终点

一夜之间火起来的“云”端旅游，成为社会各界的热议话题。我们应如何看待云端旅游？云端旅游应该怎么玩，会取代线下旅游吗？未来，云端旅游还将开启哪些新的想象空间？文化和旅游厅科教处处长王燕林、四川省智慧城乡大数据应用研究会常务副会长苗放、都江堰市数字化信息网络管理中心主任艾昌勇等近日接受记者采访时表示，不论技术、场景、产品如何变，承载着人们精神追求和心灵抚慰的文旅业，核心始终是人。一切新技术、新场景、新方式的终极目标是服务游客，提升游客体验。在提升游客体验这条路上，云端只是起点，绝非终点。

记者：云端旅游在疫情发生后才火了起来，您认为这是一种偶然吗？

苗放：相对于传统旅游，云端旅游足不出户游遍大江南北、精准灵活、方便快捷、个性多元等特点，充分体现了以新一代信息技术为代表的科学技术与文化旅游事业相互融合和创新发展的重要作用。近期云端旅游火爆，主要有两个原因：一方面，疫情限制了人们的出行，促使人们利用网络去获取旅游体验，反过来倒逼供给端开发云端旅游产品；另一方面，新一代信息技术的发展为实现云端旅游创造了条件，例如，各种数字技术把旅游资源、旅游信息转化为丰富的旅游数据资源；家庭入户的光纤网络以及5G基站的铺设为云端旅游提供了数据快速的传输通道；以地理信息系统和三维建模技术为基础，结合遥感、视频、动画、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、混合现实（MR）等技术带来了身临其境的旅游体验等。

记者：有人认为所谓的云端旅游只是一种“噱头”，旅游的核心在于“到达”的“现场感”。也有人认为，随着虚拟技术的进一步提升，云端旅游将逐步取代线下旅游。您怎么看？

王燕林：云端旅游其实是智慧旅游的一种表现形式，其核心是借助大数据实现景区智能化管理、方便游客游览，最终的目的是提升管理效率、服务质量，让游客获得更好的体验。云端旅游一方面能够激发游客旅游欲望、满足游客观赏等部分需求，另一方面能够帮助游客做好门票预约、合理规划行程。在疫情常态化防控形势下，是线下旅游的有力补充。

苗放：旅游的本质是在游玩过程中获得身心体验。单纯的云端旅游是不能替代真实体验的线下旅游的，但它能弥补线下旅游的许多不足。例如，可以通过云端旅游对那些因种种原因暂时无法成行的目的地进行云端虚拟体验。不过，要实现这一目标，还有很大距离。

记者：云端旅游的火爆带给我们哪些启示？未来的云端旅游，还有哪些想象空间？

苗放：云端旅游的火热带给我们一个深刻的启示就是——未来的旅游，一定是线下线上充分和深度的融合。线上，为我们根据自身个性化需求量身定制获取精准旅游信息，增强旅游目的性，策划旅游出行计划和路线，提高旅游效率和质量等；线下，身临其境深度体验旅游和文化带来的身心感受，提高旅游品味，提高自身修养和素质。传统线下旅游的六大要素“吃、住、行、游、购、娱”以及后来扩展的“商、养、学、情、闲、奇”，会在线上旅游（云端旅游）的融合、辅助和交互作用下，大大增强其目的性、体验性和收获性。

艾昌勇：青城山都江堰景区作为国内最早使用互联网技术进行智慧管理的景区，历经了信息化、数字化、智能化再到目前的基于云计算和大数据的旅游大数据中心4个阶段。目前已经可以实现全方位旅游态势监测、智能化游客流量预测、可视化应急响应、全天候在线服务、VR云游景区等功能。我们正努力对一部手机游平台进行升级，针对游客游览需求和痛点，基于LBS（位置服务），应用区块链、移动互联网、GIS技术，通过手机端为游客提供车位预约、票务预约、讲解预订、游线推荐、找美食、找厕所、点赞吐槽等服务，在线上、线下全方位进一步提升游客体验。

记者手记

站上云端仍需脚踏实地

当我们在都江堰体验VR云旅游、在宽窄巷子享受5G智慧导览、在“智游天府”APP平台上，随时观看活动直播、预约门票时，我们真切地感到，云端旅游已经成为生活的一部分。

身为一名普通游客，为新技术带来的便利欢呼的同时，也看到发展过程中的一些乱象与不便。例如，有实力的景区大多开发自己的平台，不论线上还是线下，游客每游览一个地方，都需要下载不同的APP，这究竟是增加了便利还是不便？例如，对大部分老年人来说，云端旅游存在不会操作的实际问题。如何利用新技术优化“云”旅游，使得“云”旅游更加人性化和接地气，是旅游从业者未来还需深思与解决的问题。（记者 郭静雯）