曹驰宇介绍春运期间我省推出的便民服务
[主持人]：曹局长刚刚从各个角度做了解答。这里有一位网友说，您能再给我们介绍一下春运期间的便民服务有哪些吗？
[省运管局副局长曹驰宇]：提升服务品质应该说是我们道路运输行业永恒追求的目的，主要是在于要切切实实、真真正正的让我们广大旅客不光能够走得及时、走得安全，最重要的是走得舒心、走得满意。在这个上面我们还有很大的提升空间，针对我们的不足，我们将及时完善服务方式，重点将采取以下一些措施：一是在客运站在春运期间将采取增设售票窗口、延长售票时间，为老、弱、病、残及军人提供专门通道等措施最大程度保障群众购票需求；二是积极拓宽售票渠道，为不方便到车站购票的旅客朋友，可通过网络购票、电话订票或者组织车站提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便学生、务工人员和边远地区旅客出行；三是在客运站广泛开展温馨服务，进一步深化"小红帽"温馨便民活动，刚才也说了，我们还要以“情满旅途”“暖冬行动”和“农民工平安返乡返岗”三个活动为载体，开展形式多样、内容多样的服务活动，来进一步服务我们的广大旅客，深入挖掘我们服务内涵，不断提高服务质量。
[省运管局副局长曹驰宇]：提升服务品质应该说是我们道路运输行业永恒追求的目的，主要是在于要切切实实、真真正正的让我们广大旅客不光能够走得及时、走得安全，最重要的是走得舒心、走得满意。在这个上面我们还有很大的提升空间，针对我们的不足，我们将及时完善服务方式，重点将采取以下一些措施：一是在客运站在春运期间将采取增设售票窗口、延长售票时间，为老、弱、病、残及军人提供专门通道等措施最大程度保障群众购票需求；二是积极拓宽售票渠道，为不方便到车站购票的旅客朋友，可通过网络购票、电话订票或者组织车站提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便学生、务工人员和边远地区旅客出行；三是在客运站广泛开展温馨服务，进一步深化"小红帽"温馨便民活动，刚才也说了，我们还要以“情满旅途”“暖冬行动”和“农民工平安返乡返岗”三个活动为载体，开展形式多样、内容多样的服务活动，来进一步服务我们的广大旅客，深入挖掘我们服务内涵，不断提高服务质量。
责任编辑：刘洋
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