• 来源:四川省人民政府网站
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　　[雷二]：现在到消协投诉是一个什么样的流程啊？希望介绍下啊！

　　[省消委会秘书长肖向荣]：消费者如果遇到消费纠纷，到我们省消委投诉，目前我们已经开辟了几个渠道。一是可以现场受理；二是可以通过电话的方式；三是可以通过我们的官方网站，四川“3.15”维权网；四是通过我们新开辟的官方微信和微博，公众账号叫“四川消费者之家”，通过这个渠道来受理。作为消费者向我们投诉，你主要要把握三点：第一，你要写清楚你的姓名，你的联系方式，你要投诉谁，简单的事由，把这几个最基本的要素告诉我们以后，按照流程我们就会及时跟你联系，到时候再具体就你涉及到投诉的事项进行调查、核实，作为消费者还有义务配合我们进行调查，我们会按照程序依法进行调解处理。

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