各市（州）人民政府，省政府各部门、各直属机构，有关单位：

现将2023年上半年全省政府网站和政府系统政务新媒体检查有关情况通报如下。

一、检查结果

21个市（州）、41个省直部门（单位）和85个县（市、区）政府网站接受了检查。结果显示，南充市、广安市、巴中市、宜宾市、雅安市、德阳市以及巴中市巴州区、江安县、宜宾市翠屏区等政府门户网站得分靠前，自然资源厅、省乡村振兴局、住房和城乡建设厅、交通运输厅等省直部门（单位）网站总体情况较好。

根据单项否决指标，全覆盖检查了全省政府系统5117个政务新媒体账号，发现存在问题的账号6个，合格率99.88%，成都市、自贡市、内江市、眉山市等20个市（州）合格率较高。

二、工作亮点

（一）政府网站信息化数字化步伐加快。数字化建设水平稳步提升，自贡市、泸州市、德阳市、遂宁市、内江市、达州市、雅安市对标省政府网站，加快整合门户网站栏目、频道、专题，建成本地“数字政府”专区；南充市推动政府网站集约发展，实现信息一库管理，业务一站办理，运行一网监督。发布解读机制不断创新，自然资源厅健全“一体策划、一次采集、多种生成、多元发布”的信息发布机制；绵阳市安州区将“AI主播”人工合成技术与政策解读相结合，不断增强政策可读性。惠企便民功能更加完善，攀枝花市积极整合市县乡镇三级领导信箱，形成统一入口，方便企业和群众写信、查询、浏览。

（二）政务新媒体传播力影响力不断提升。聚焦群众关注热点，信息传递更加主动快捷，“投资四川”微信公众号搭建“民企合作”“外商服务”专题，设置一键查询，方便企业群众随时查阅投资政策、招商信息；“四川退役军人事务厅”微信公众号推出“戎耀归蜀”专栏，“线下+线上”联动开展招聘活动，为退役军人及其他优抚对象提供信息服务。“掌上”服务内容更加丰富，“健康四川官微”微信公众号开设“万名医护走基层”志愿服务活动专栏，助推卫生服务常下乡常在乡常惠乡；“泸州医保”微信公众号新增“服务大厅”“医保问答机器人”等功能板块，实现医保业务线上查掌上办，截至目前服务56.1万人次。融合发展更多元，公安厅构建新媒体为主体、蜀警小V为补充、多家主流媒体平台为支撑的“中央厨房”新模式；省戒毒管理局开展跨账号跨平台跨领域合作，与“醒醒吧张律”等网络达人合作推出的普法作品全网播放量超3亿次。

三、发现问题

（一）政府网站方面。一些单位信息内容更新不及时、不准确，个别市（州）政府门户网站的概况信息中数据与政府公报数据不一致。17个政府网站对网民留言答复不及时，简单的咨询留言也未能在5个工作日内回复。4.7%的县（市、区）政府网站的部分页面底部功能区缺失，未列明网站标识，未在头部区域显著位置展示网站名称。有的单位专项工作推进缓慢，其中“信用中国（四川）”网站IPv6支持度改造拖沓，在中央网信办2023年第一季度IPv6评测中不达标。

（二）政务新媒体方面。有的单位对日常检查通报的问题重视不够，屡错屡犯，如稻城县政务新媒体账号因不更新问题被通报后，相同问题接二连三出现。有的信息内容发布审核不到位，如“四川审计”微信公众号、“乡城警方”微博发布的信息存在错别字和表述错误等问题。有的运维管理不规范，存在转载不及时、政策发布与网站不同步、形式单一等问题。有的主管单位落实职责不到位，未能及时督促主办单位完成账号注销，最终成为“僵尸”账号。

四、下步要求

（一）持续用力压紧压实建设责任。主办单位要严格落实信息发布要求，健全发布分级审核、先审后发机制，切实做好发布前的保密审查、内容审核、文字把关工作。定期组织检查，掌握本地区本部门政务新媒体开办关停底数，对无力运维的账号，要多方设法按计划关停注销。加强对政府网站和政务新媒体内外链安全性监测，及时清除不可访问链接，避免出现错断链，提升链接安全性。加强与本地网信、公安等部门对接，如遇网络突发事件，及时处置及时报告，避免引发负面舆情。在政府网站升级改版、更换网络服务商时，及时检测IPv6支持情况。

（二）进一步提升平台服务能力。持续优化政府网站和政务新媒体互动功能，严格落实答复工作要求，进一步健全工作流程，高效回应网民关切。围绕高频办事服务事项，推出集成服务和场景服务，推动更多办事服务事项“掌上看”“指尖办”。优化政府网站搜索功能，规范网站头部底部标识、页面标签等。鼓励政务新媒体账号推出更接“地气”的发布解读产品。

（三）加快推进平台载体信息化数字化。大力推进集约化建设，推动政府网站数据资源汇聚融合，建设分类分级、集中统一、共享共用、动态更新的数据库。推动政府网站和政务新媒体融合发展，努力实现数据同源、服务同根。结合智慧城市、智慧社区建设，提高政务新媒体便民服务数字化智能化水平，方便企业群众使用。

本次检查存在突出问题的市（州）和省直部门（单位）要及时整改，于7月15日前将整改情况书面报省政府办公厅。各地各部门（单位）于9月15日前公开第三季度政府网站和政务新媒体检查情况。

附件：1.第二季度全省政府网站和政务新媒体抽查情况

　　　2.检查发现存在问题的政务新媒体名单

　　　3.上半年政府网站检查情况

四川省人民政府办公厅

2023年6月28日

附件1

第二季度全省政府网站和政务新媒体抽查情况

附件2

检查发现存在问题的政务新媒体名单

附件3

上半年政府网站检查情况