眼科改造病房，美化环境，提高患者满意度
眼科住院病人各年龄阶段均有，小到刚出生几天的新生婴儿，年长到百岁老人。因为眼科急诊病人一直居高不下，且呈增长趋势，有时候值夜班会收治高达15个左右的急诊病人，所以常常会导致老年病人和幼儿患者安排在一个大病房内的情况。有个别病人反应，孩子的哭声导致他们无法好好休息，针对这一问题眼科护理组多次开会进行了讨论。
有文献报道舒适的环境将对病人的治疗、康复及医务人员的工作效率有着直接的影响。为了提高住院病人的就医体验，提高满意度，缓解医务人员的工作压力，眼科在护士长曾继红带领下，对病房进行了改造及美化，腾出2间大病房专门作为儿童病房使用，将儿童患者与老年病人分开收治，改善了病人之间互相影响的情况。改造美化病房的工作得到了团支部成员的积极响应，护士们买来了各种小玩具、图书、水彩画笔等放置在新建的儿童病房里，病房的天花板也贴上了可爱的海底动物，病房内添置了小红桌子、小绿凳子、小黄柜子等，为病房增添了活力。另外专门为儿童患者提供了玩耍的地方，在治疗间隙患儿们都可在病房里玩耍。此举不仅减少了患儿的哭闹，降低了病房内的噪音，提高了病房环境的安静度；还减少了患儿在病房过道玩耍、奔跑的现象，降低了跌倒碰撞等不良事件的发生率，提高了患儿的就医体验。科室在护士站显眼位置制作了眼科常见疾病的知识宣教栏、眼球解剖图，方便成年病人及家属阅读。病房改造至今已有5个多月，深受住院儿童患者和家长的好评。小小患儿们后期也积极投入到病房美化环境中，大家用手中的水彩画笔描绘自己眼中医生叔叔、护士阿姨工作的场景时有发生，有些小朋友还写下了自己对护士阿姨的感谢，送给护士阿姨。
曾继红护士长表示，眼科将坚持“以人为本、以病人为中心”的护理理念，不断从病人就医细节做出改进。她希望青年团员们积极发挥先锋模范作用，切实从病人角度出发，不断的提高优质护理服务质量，改进护理流程，持续改善病人的就医体验和满意度。
有文献报道舒适的环境将对病人的治疗、康复及医务人员的工作效率有着直接的影响。为了提高住院病人的就医体验，提高满意度，缓解医务人员的工作压力，眼科在护士长曾继红带领下，对病房进行了改造及美化，腾出2间大病房专门作为儿童病房使用，将儿童患者与老年病人分开收治，改善了病人之间互相影响的情况。改造美化病房的工作得到了团支部成员的积极响应，护士们买来了各种小玩具、图书、水彩画笔等放置在新建的儿童病房里，病房的天花板也贴上了可爱的海底动物，病房内添置了小红桌子、小绿凳子、小黄柜子等，为病房增添了活力。另外专门为儿童患者提供了玩耍的地方，在治疗间隙患儿们都可在病房里玩耍。此举不仅减少了患儿的哭闹，降低了病房内的噪音，提高了病房环境的安静度；还减少了患儿在病房过道玩耍、奔跑的现象，降低了跌倒碰撞等不良事件的发生率，提高了患儿的就医体验。科室在护士站显眼位置制作了眼科常见疾病的知识宣教栏、眼球解剖图，方便成年病人及家属阅读。病房改造至今已有5个多月，深受住院儿童患者和家长的好评。小小患儿们后期也积极投入到病房美化环境中，大家用手中的水彩画笔描绘自己眼中医生叔叔、护士阿姨工作的场景时有发生，有些小朋友还写下了自己对护士阿姨的感谢，送给护士阿姨。
曾继红护士长表示，眼科将坚持“以人为本、以病人为中心”的护理理念，不断从病人就医细节做出改进。她希望青年团员们积极发挥先锋模范作用，切实从病人角度出发，不断的提高优质护理服务质量，改进护理流程，持续改善病人的就医体验和满意度。
责任编辑：雷晓琦
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