迎接财富论坛 成都市自来水有限责任公司积极备战
公司召开“迎接2013财富全球论坛”动员深耕大会
2月5日上午， 公司召开了“迎接2013财富全球论坛” 动员深耕大会。会议强调了迎接2013财富全球论坛工作的重要性，对公司如何开展工作进行了整体安排和部署，并对《迎接2013财富全球论坛工作实施方案》进行了详细解读，对涉及到的“四片七点”、国际通用图标和工作标准中新增内容等进行重点说明。
公司领导在会上要求：一是充分认识迎接2013财富全球论坛工作的重要性；二是借财富论坛为契机，全面提升服务质量；三是确保供水安全，即确保水厂生产，做好重点区域供水，对重点区域要不间断进行水质监测，并针对二次供水可能存在的问题做好主动服务。
从细节入手，夯实各项基础工作
动员深耕大会后，各相关部门及单位按照公司要求，根据公司的《迎接2013财富全球论坛工作实施方案》，结合实际情况自行制定了细化工作方案并组织实施。
为保障重要场所供水，提高应急处置能力，公司组织相关单位对水源防控、制水生产、水厂安保、应急处置、供水调度、管网运行和设施维护等方面进行了讨论，拟定了保障方案及目标分解表。目前，公司制定了相应的应急调度预案；安排落实了加强水质检测保障工作实施计划，加强对公司原水、出厂水及会议重点区域的水质检测；对“四片七点”、“一轴三节点”等重要场所的供水设施进行调查走访，对涉及路线及活动场所的井盖、表池表箱等设施进行了摸排式巡查；对市区内在建工程施工工作进行了安排，确保在全球财富论坛召开前完成施工任务。
为提高服务质量工作，公司根据市政府对此次财富论坛软件提升工作要求，从今年1月开始，对客户服务厅及施工现场的规范化服务进行检查，对照标准查找存在的差距，及时进行了改进提升；为适应双语服务的需要，公司目前已通过招聘方式为客户服务厅配备了英汉双语人才，目前正对其进行业务知识培训；结合全国雷锋日，公司于2、3月分别在庆安社区、万晟社区、新鸿路社区、石牛苑社区等开展了以“学雷锋、树新风”志愿者服务进社区为主题的系列活动；在培训方面，公司对一线员工陆续开展了通用培训、服务流程、服务规范等培训，并将按计划开展岗位练兵活动，以进一步提高各岗位人员的业务技能和服务能力。
这些工作的展开，正逐步提升着公司的自身综合实力，也将带给市民更优质的服务。在迎接财富论坛工作的过程中，公司上下团结一致，不断付出与创新，不仅是对供水事业的热爱与对财富论坛的期待，更多的是对共创成都美好未来的期待。
责任编辑：
李莎莎
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