中央发文深化政务公开加强政务服务具有里程碑意义
应该说，政务公开和政务服务是近来党和国家一直在强力推进的重要工作，到目前已经取得了一定成效，阶段性成果已经显现，尤其是在约束、规范权力运行方面所发挥的作用已经得到了一定程度的认可。然而相对于老百姓的期待、相对于社会关切来讲，仍然存在相当大的差距。《关于深化政务公开加强政务服务的意见》及时出台，一方面对已经取得的成果给予了肯定，并以文件的予以确认、固定，另一方面对下一步如何更好地规范、提高，最大限度地满足群众要求指明了方向、提出了要求、明确了目标，在我国政务公开和政务服务工作历程中具有极其重要的里程碑意义。
《意见》从深化政务公开、加强政务服务的重要性和总体要求、深化政务公开、推进政务服务体系建设、强化监督保障措施四个方面作出了具体的规定，既有面上的宏观要求，又有落实执行中的微观细节上的规定，既有很强的指导意义，又有现实的可操作性，为基层的贯彻落实提供而言既方便又实用。
《意见》的出台，进一步明确了建设服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府的目标，是进一步回应社会关切，顺应群众呼声的得民心之举。众所周知，当前党风廉政建设和反腐败斗争一直是群众关注度最高的问题之一，尽管反腐力度不断加大，一些腐败官员相继落马，然而如何从制度层面、从根源上规范权力运行、深化政务公开、强化政务服务工作始终是群众热切期盼的重要课题。
俗话说得民心者得天下，如何取信于民、让老百姓真正享受到改革开放所取得的巨大成果、让老百姓真正体会到社会主义制度的优越性，是党和国家必须严肃对待的重大现实问题。尽管政务公开、政务服务工作取得了一些成就，但是面临的问题仍然不少，主要是：政务公开方面，有的存在重形式轻内容现象，有的公开内容不全面、程序不规范，有的不能妥善处理信息公开与保守秘密的关系，政府信息共享机制不够健全；政务服务方面，服务体系建设不够完善，服务中心运行缺乏明确规范，公开办理的行政审批和服务事项不能满足群众需求等。不回避矛盾和问题，是解决矛盾和问题的第一步，中国共产党对解决矛盾和问题有着充分的自信和能力。《意见》要求各地区各部门要高度重视解决这些问题，坚持保障人民群众的知情权和监督权，加大推进政务公开力度，把公开透明的要求贯穿于政务服务各个环节，以公开促进政务服务水平的提高，创造条件保障人民群众更好地了解和监督政府工作。
《意见》对深化政务公开、加强政务服务提出了总体要求：要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民，坚持围绕中心、服务大局，按照深化行政体制改革的要求，转变政府职能，推进行政权力运行程序化和公开透明；按照公开为原则、不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息；按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。
中央专门就政务公开和政务服务下发文件，充分体现了中央对政务公开和政务服务工作的高度重视，充分体现了中央对社会关切的高度重视，充分体现了中央的惠民便民利民政策。
中央政策千般好，贯彻落实是关键。路线方针政策制订出台后，关键就是各地各部门全面到位的执行力了。尤其是在当前普遍关注中央部门“三公”消费公开的背景下，如何原汁原味不走样地贯彻落实《意见》精神，成为老百姓拭目以待的又一个问题。
责任编辑：
刘怡
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