微信网友郁某某反映问题的答复
1.基本情况:微信网友郁某某称在闲鱼网定了1000个全新华为电源,货款4500元。实际只收到七百多个,而且是二手电源。于是在网上申请退货退款,卖家拒绝退款,因超时系统自动确认收货付款。现在货已经退了,货款也拿不回来。
2.处理情况:接到听众热线后,省局网监处立即转成都市工商局跟进处理。
3.处理结果及反馈:经成都市郫都区市场监管局工作人员了解核实,当事人反映情况属实,联系双方进行调解。最终,双方达成和解意见,卖家已退还相关款项。
责任编辑:
刘洋
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