成都市温江区陈先生反映问题的答复
1.基本情况：由于申通、圆通两公司在永胜镇的网点负责人变化，没有做好工作交接，造成投递服务不到位。
2.处理情况：四川省邮政管理局工作人员14日下午联系申通、圆通公司，要求两公司上门道歉，并作出承诺，保证投递服务到位。
3.处理结果及反馈情况：14日下午16：50，省局市场监管处工作人员电话回访陈先生，确认两公司都已上门道歉，并作出承诺，保证投递服务到位。陈先生表示满意。我们也请陈先生继续监督当地快递企业的服务质量。
责任编辑：
刘洋
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