成都市青羊区赵先生反映问题的答复
1.处理情况：邮政公司工作人员11月16日12:25电话回访赵先生，经核实，反映的是到白果林小区邮政代办所交寄邮件的情况。白果林小区邮政代办所为外包网点，以超市为主，兼办邮政业务的方式进行营业，人员由外包单位负责安排，成都市金牛分公司负责邮政业务指导，外包公司安排的工作人员无邮政公司的员工制服，而是其自行着装。
因该网点已纳入装修改造计划，9月28日金牛分公司已逐级上报拟定10月1日网点暂停营业，得到市邮管局（成邮备2017-045号）批复后，与外包公司中止了外包合同，在网点公示暂停邮政业务办理公告，并告知网点周边还有十二桥路邮政支局、抚琴小区邮政所、青羊小区邮政代办所可为大家提供相应的用邮服务。
2.处理结果及反馈情况：邮政公司工作人员已向客户详细解释：待该网点装修完毕后，寻找新的合作伙伴对外营业，为广大客户提供更优质、方便的用邮，在此期间给市民用邮带来的不便敬请谅解。经过沟通，得到了客户的理解。11月16日16：00，再次电联赵先生并与其沟通，赵先生对邮政公司的认真负责的行为表示肯定。
责任编辑：
刘洋
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