春节期间，瑞士卢森湖畔的品牌商店，贴上春联为中国游客过年。

　　春节“黄金周”，威尼斯贡多拉游船载满中国游客。　

　　2月10日，农历初一。“没想到在法国也能过中国年！”第一次没在老家重庆过年的大成网编辑朱辉，没有丝毫遗憾，因为在法国到处都洋溢着中国年的欢乐。

　　欧洲体验

　　入境游，他们如何做？

　　精准营销　打动人心

　　和朱辉一样，对于今年除夕选择搭乘荷兰皇家航空公司、从成都出港的旅客而言，惊喜从换登机牌那刻就开始了。

　　2月9日下午，记者刚在双流机场国际航班出港处办理完登机手续，就收到了一份荷兰皇家航空公司的精美礼品。据机场地勤人员介绍，这是该航空公司特意为当天乘机的游客准备的春节礼物。打开这份春节贺礼，实用而温馨：一个印有荷兰皇家航空公司的行李牌、一张春节快乐的贺卡和一份荷兰本地精美小食。从成都到阿姆斯特丹的飞行时间将近10　小时，似乎特别了解中国人在异国过年的思乡之情，航班行程途中，金发碧眼的荷兰空姐在服务过程中一直用中文重复着“新年快乐”4个字，用餐之后，每位中国游客都收到一个红包，里面居然是一枚徐福记金币巧克力。

　　一条美丽的大金蛇，缠绕在气势宏伟的巴黎铁塔上，再配上“祝您蛇年快乐”6个大大的汉字－－和记者一样，选择在春节期间到巴黎旅游的中国游客，无不被巴黎观光双层大巴车身上年味十足的欢迎广告所惊喜和感动。来自云南的游客陈西曼告诉记者：“满大街的中国春节元素，让人觉得巴黎特别亲切。”这些正是法国入境游营销的专业之处。记者了解到，中国是法国最大的客源国。每年春节，法国巴黎都会根据中国农历新年推出各种形式的新春营销策略。巴黎春天百货商场，是中国游客到巴黎旅游的必到之处，整个2月，巴黎春天百货都用代表中国春节喜庆的大红色装饰和布置，持中国护照的游客还能享受购物9折优惠。

　　在瑞士卢森湖，记者看到，但凡在中国游客喜爱的品牌专卖店，全都设有中国导购，让中国游客能够轻松购物。瑞士卢森湖畔的品牌商店，也让中国游客过上了春节。每走进一家品牌专卖店，无论游客是否购物，都有店员送上一个写着新春祝福的小红包，打开红包，一个心形的瑞士巧克力立即俘获游客的心。在卢森湖边，记者遇到每年长假都出境自助游的兰州小伙子王光亮，他感慨地说：“没想到欧洲春节的年味这么浓。”

　　四川对照

　　入境游，我们哪里做得不够？

　　产品单一　服务水平不高

　　九寨沟的生态风光和峨眉山的历史人文景观，曾经是我省令境外游客趋之若鹜的法宝。然而，当旅游环境的优劣逐渐成为境外游客选择的首要考虑时，我省景区基础设施建设滞后、国际化服务水平不高和入境游产品单一却成为我省入境游发展的瓶颈。

　　入境游线路长期以一次性的观光产品为主，作为我省入境游接待大户的省国旅、省中旅、省青旅3家旅行社负责人就表示，常年不变的九寨沟－黄龙和峨眉山－乐山大佛，已经让境外游客有些审美疲劳了。

　　更大的困难在于价格，我省做台湾入境游最大的地接社鼎龙国际旅行社相关负责人就表示，南亚国家用低成本出游吸引欧美游客，从去年开始，很多台湾游客就被越南、柬埔寨、缅甸等国家分流了。

　　当其他区域入境游价格大幅下降时，我省入境游价位却居高不下。市场调查显示，我省入境游产品的价格几乎与北京、上海、广州、桂林与西安等一级旅游目的地的旅游产品价格相同或者更高，这吓退了一批向往到四川的潜在游客。香港最大旅行社之一康泰旅行社国内地区专线相关负责人就表示，在香港市场销售最为成熟的九寨－黄龙、峨眉山－乐山大佛世界遗产之旅的价格比东南亚的海岛游还要贵。

　　入境游，我们需要怎么做？

　　营销领衔　突出特色

　　今年春节期间，记者走出荷兰阿姆斯特丹机场，就在高速公路广告牌上，看到了一幅穿着航天服的大熊猫广告。原来这是成都为6月举行的财富全球论坛所做的宣传。

　　成都将把塑造“财富之城，成功之都”城市品牌定为入境游营销的主调。为发挥驻地营销的持续效益，成都将在北京、上海设立成都旅游营销中心，在携程网国内城市体验店建立成都旅游宣传推广中心，在美国、法国等境外主要客源地设立成都旅游体验中心。与此同时，成都将加强与入境游发展领先的区合作，实质性推进成都与九寨沟的旅游合作，借助联合国世界旅游组织成都观测点，搭建成都旅游与世界旅游合作的平台。

　　成都的入境游营销只是缩影。学习国外客源地营销的先进经验，目前，我省正在筹建由航空公司、客源地旅行商、目的地的景区和旅行商等共同组成的入境游营销联盟，旨在发挥旅游企业的主体作用，拓展四川旅游产品在境外市场的销售渠道。今年，还将重点对我省在全球直航的19个城市（地区和国家）开展入境游10城巡回营销活动，与当地旅行社、网站、媒体和协会联合起来，推动在客源地的宣传营销。