全省各级行政效能投诉中心9个月受理各类投诉4750件
全省行政效能投诉中心充分发挥“96960”行政效能投诉热线电话的平台作用，将“解决投诉，化解矛盾，提高效能”作为践行党的群众路线教育实践活动的有效途径，加大查处力度，强力助推行政机关切实转变工作作风，强化治理“门难进、脸难看、事难办”等机关工作痼疾。去年12月26日，“96960”电话接到群众举报简阳市简城镇飞马村有三家厂房在耕地上违规修建的问题，简阳市立即启动调查，及时制止、纠正了三起非法占用耕地违规建房的行为。
本着“责任人未受处理不放过、薄弱环节未查找不放过、整改措施未落实不放过”的原则，各级行政效能投诉中心加强对违反行政效能规定行为的责任追究，督促相关单位改进工作，建立健全工作机制。今年2月17日，针对网络反映“富顺县狮市镇复兴村一组罗少芳户口本上年龄出错，报派出所后6年没有得到更正”的报道，省行政效能投诉中心立即责成自贡市监察局查处。
经查该投诉属实。富顺县公安局党委向自贡市公安局党委作出深刻检讨；时任派出所所长曾某某被免职并受到党内严重警告处分；负有直接责任的户籍工作人员谢某某（聘用）被辞退。同时，富顺县公安局开展了为期一个月的理想宗旨教育，完善工作机制。自贡市公安局也以此为契机，开展全市户政队伍纪律作风整顿和户口清理工作，杜绝类似事件再次发生。
去年7月至今年3月底，省行政效能投诉中心受理投诉940件，对涉及行政效能的312件投诉件发函督办或直接进行查处，充分发挥了沟通行政机关与群众间的“连心桥”作用。 （记者 陈松）
责任编辑：
李莎莎
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