四川：以“零障碍”服务成效取信于民
四川省委常委班子召开专题民主生活会后,扎实开展了一次“回头看”。省委严格审核把关,要求整改方案措施不实的一律“回炉”“补课”,有40多个单位的整改方案被退回重写。目前,全省以开展向兰辉同志学习活动为契机,围绕解决好世界观、人生观、价值观问题,对作风再“扫描”、对问题再“聚焦”。“有的单位下去调研完了就结束了,后续服务完全跟不上,工作就是停在口头上,光说不练”“审批来回跑路交资料,程序不是一般的复杂”……以往,常常听到群众这样的抱怨。“推诿扯皮、吃拿卡要、办事拖拉”是群众痛恨的“四风”问题,也成为此次部门整改的重点。
四川省大力推进行政审批制度改革,仅省本级就取消和调整行政审批事项221项。不久前,作为白酒产销大省,四川省宣布取消酒类经营许可,立即得到广大客商的肯定。成都某酒行老板徐辉说:“如今,市场越来越开放,卖酒都还要审批,那就太不合理了。希望今后能取消更多类似的审批。”
针对群众反映强烈的“服务缺位、办事拖沓、不作为、慢作为”等问题,四川各地各单位纷纷采取措施狠抓整改。省工商局主动换位思考,细化办事指南,帮助群众快速熟悉工商登记程序;省人口计生委针对流动人口办证难问题,在全省实行网上办证服务,省内流动人口可直接在现居住地办理一孩生育服务登记,免费领取生育服务证;省法院针对群众诉讼难等问题,建设“一站式”诉讼服务中心,推行网上立案、查询、答疑,推进裁判文书公开,完善司法救助工作机制,把服务送到群众身边。
整改活动中,各单位纷纷将重心下移,通过广泛开展联村帮户、基层问症等,主动走出机关到基层,在接地气中听取群众意见,帮助解决问题,拉近与群众的距离。“没想到省委组织部的同志们不仅帮我们解决震后村里发展难题,还来帮我们清理淤泥、平整道路,帮我们缺劳户打谷子。”芦山地震灾区雅安市名山区朱场村党支部书记钟兴义说。“我们那里4万吨白菜卖不出去,能不能帮忙想个办法？”在省委农工委机关评风会上,汉源县古路村党支部书记骆云莲向省委农工委领导提出意见。会议还没有结束,省委农工委产业处便在网上发布销售信息,联系龙头企业。不到10分钟,就有两家企业表示想办法解决古路村的白菜外销问题。
为确保作风建设长效化、常态化,四川省还坚持开展正风肃纪工作,并建立整改承诺践诺制度,适时开展整改效果群众满意度测评,推动解决问题立行立改、执行制度不折不扣。截至目前,四川省已查处涉及“四风”问题案件597件。(记者 叶建平)
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刘怡
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