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四川2014年商品质量投诉 家用电子电器最多

  • 2015年03月09日 16时33分
  • 来源: 四川在线
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  四川省工商局、四川省保护消费者权益委员会分别发布了“全省工商机关查处侵害消费者合法权益十大典型案例”,以及“省消委会2014年十大典型案例”。其中,“购物遇欺诈,消委调解退一赔三”“网购商品有差异,7天必须无理由退货”等案例入选。

  根据全省《2014年消费投诉统计分析报告》显示,2014年,全省各级消委会共受理消费者投诉28552件,解决28122件,为消费者挽回经济损失4069万元。其中,涉及商品质量的投诉占全部投诉的51.57%,高居第一。

  在商品质量投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居前三位,分别占26.9%、12.02%、7.5%。对于电子电器投诉,消费者反映的主要问题是:手机黑屏、自动关机、按键失灵、电池无法充电等。
责任编辑: 李莎莎
主办单位:四川省人民政府办公厅
运行维护单位:中国电信四川公司
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