达州市工商局全面推进格式条款监管工作
在整治行动中,该局会同相关行业主管部门及法律专家对全市供水、供电、供气、商品房买卖和涉农等行业格式条款进行调研分析,做实法律支撑,着重治理经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为。全面推行省局制定的供水、供电、供气、商品商品房买卖和涉农行业合同格式条款示范文本,引导行业自律。同时,多次约谈相关行业经营者,要求经营业主限期自查自纠。
此外,该局通过电视台、报纸、门户网站、12315微博、微信及短信平台定期发布维权知识,公布利用格式条款侵犯消费者合法权益案件,曝光“霸王条款”,营造监督氛围。一旦接到消费者相关投诉,快速反应队伍会立刻赶到现场,进行调查调解。对限期整改但仍存在“霸王条款”的经营者,现场立案、现场整改。
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李莎莎