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内江市工商局着力强化老年消费教育维权

  • 2017年11月28日 21时24分
  • 来源: 四川省工商行政管理局网站
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  今年以来,针对老年人消费维权热点问题,内江市工商局认真研究老年消费纠纷特点,积极探索创新工作方法,切实维护老年人消费合法权益。

  正面宣传引导。该局积极开展老年消费教育“进社区、进单位、进家庭”活动,印制老年消费教育指导手册4000余册、海报3000余份,以喜闻乐见形式,将教育活动推向深入。利用社区夜校、农民夜校、村周会等,大力宣传老年消费知识,召开座谈会24次,受听人数1000余人。

  “负面”警示教育。针对老年人医疗保健、投资理财、旅游出行、养老生活等热点消费领域,该局通过邀请部分老年消费者参与模拟消费过程,帮助老年人识破“洗脑式”“亲情式”“讲座式”“投资式”等消费陷阱。开展老年消费教育讲堂8次,发布老年消费警示23条。

  站点搭建维权。该局大力完善老年消费维权指导站制度建设,联系辖区街道、社区成立老年消费维权指导站,提供消费指导和维权服务,探索建立“市消协—县(区)工商局—辖区工商所—社区居委会”四位一体的指挥调度服务体系,进一步完善全市老年消费维权网络体系。目前,已受理老年消费者投诉咨询37件,帮助老人挽回经济损失19.7万元。
责任编辑: 李莎莎
主办单位:四川省人民政府办公厅
运行维护单位:中国电信四川公司
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