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内江市拓宽政民互动渠道 升级政务公开服务

  • 2021年04月02日 09时42分
  • 来源: 内江市府
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一、上网听民意。依托政府网站、电视电台等媒介,开设“书记市长网上政务信箱”“阳光政务广播热线”等政民互动栏目,构建“甜城连心桥”全媒群众路线工作平台。3月以来,市长网上政务信箱受理群众来信151封,回复率98%。

二、在线办实事。建立分类分层办理机制,完善例会报告、交办督办、办理反馈、考核问责等保障机制,促进问题及时解决。3月以来,举办“在线访谈”5期、解答问题86个,群众满意度96%。

三、一号解民忧。归并整合16条政务服务热线到“12345”政务服务便民热线,实行“一号对外、集中受理”模式,打造“全天候”“不见面”贴心服务“总客服”。3月以来,受理来件2.18万件,按时办结率99.69%、群众满意率99.15%。

责任编辑: 祝琳
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