一是持续推进“最多跑一次、马上办、一网办”。在一体化平台认领的1984个市本级事项中已入驻市政务服务中心事项1692个，入驻“马上办”事项595个，占总入驻事项的30.3%；入驻事项中最多跑一次事项1568个，占92.7%。入驻事项中共有122个高频事项实现最多跑一次，高频事项马上办71个；“网上办”事项1806个（含全程网办473个），达91.03%。

二是进一步压缩企业开办时间。依托市场监管局窗口，设立企业开办综合窗口，将市场监管100%的审批服务事项纳入窗口，采取“审核合一，一人通办”的办法，实现“只进一门，只对一窗”和“一窗受理、后台流转、一次申报、全程办结”，企业开办时间压缩至3个工作日。

三是坚持周末预约服务制度。将税务、公积金、不动产登记等民营企业需求强烈的49项服务事项纳入周末预约服务，满足企业错峰办事需求。截至1-4月，周末预约服务申请的198个事项，全部现场办结，进一步提升企业和群众获得感。

四是坚持“特殊群体”预约上门服务。向社会公开发布了《市政务服务中心“特殊群体”（80岁以上老年人和重度残疾人）预约上门服务事项清单》，协调入驻窗口开展特殊群体预约上门服务46次，其中：对6类涉及80岁以上老年人开展预约上门服务事项39次，对重度残疾人开展的预约上门服务事项7次。