4月5日上午10时，九寨沟县南坪林业局巡护人员在郭元乡金字村两河口山脚开展森林防火隐患排查时，发现1只大熊猫。接报后，阿坝州林草局组织九寨沟县林草局、县森林公安局民警、县畜牧中心兽医、勿角自然保护区管理处、南坪林业局、郭元乡党委政府赶赴现场救护。

经观察，大熊猫无外伤，四肢行走正常，有精神倦怠、情绪焦躁等情况。随后，四川省林草局安排成都大熊猫繁育基地专家前往救护，对大熊猫进行麻醉和紧急救护处理。经专家初步诊断，大熊猫有严重脱水、营养不良、高热、严重感染、心率低等症状，后转运至成都大熊猫繁育基地全面检查和治疗。