从攀枝花市房地产事务中心（原市房地产管理局）获悉，物业管理“公开年”主题活动开展至今，获得了业主和物业服务企业的广泛认同。截止到2019年12月中旬，市房地产事务中心共处理物业信访投诉127件，较去年同期明显下降。其中，反映物业服务标准不到位及收费问题的投诉分别为45件和25件，下降近50%，降幅最为明显。

2019年，市房地产事务中心在全市范围组织开展了物业管理“公开年”主题活动，主要内容为由物业服务企业提供服务的各个小区应当公示三类与业主息息相关的主要信息，即物业服务内容及收费信息、业主大会决策信息、其他与业主利益相关的信息。此外还需设置查询台，提供相关法律法规方便业主查询，切实解决目前物业服务企业信息不对称、收费不公开、质价不相符等问题，有效提高物业服务工作透明度，促进物业服务企业与业主之间的相互理解。期间，市房地产事务中心加强活动指导和监督，先后5次组织三区两县主管部门以及70余家企业前往主题年活动示范现场进行观摩培训和指导，并将公示栏等制作范本上传全市物业管理群供企业参照，目前共有200余个项目制作了公示栏；按照“双随机一公开”检查制度，对项目开展了“公开年”主题活动现场监督检查，针对现场检查情况，对“公开年”活动开展不到位的企业下发了整改通知，对整改不到位的物业服务企业给予了信用扣分处理。

下一步，市房地产事务中心将总结活动经验，提出进一步深化公示制度相关措施；督促县（区）住建局强化与属地街道社区的联动管理，加强信息的公示力度，不断提高物业服务透明度，促进物业服务企业与业主之间的相互理解，让业主对物业服务工作有更多的满意和认同。