为实现“最多跑一次”,让林农群众真正感受林业行政审批的方便、快捷,市林业局深入贯彻落实党的十九大、十九届三中全会、省委十一届二次全会和市委四届三次全会精神,认真落实市委市政府工作安排部署,推进“互联网+政务服务”,进一步深化“放管服”改革,加快政府职能转变,打造一流的林业政务服务环境和营商环境,全市林业“最多跑一次”改革工作,成效显著。

一、坚持“最多跑一次”是常态,其它是例外。近年来,为了使林业行政审批事项全面提速实现“最多跑一次”,我市林业部门全面梳理行政许可事项,重新编制办事指南(办事明白卡),进一步清理审核办件材料内容,不断精减群众办事材料,极限压缩办理时限,使林农群众用最少的时间、最少的材料办最多的事。我市林业行政许可事项由原来的13项精减到11项,共减少了2项,占比15%;所需提交材料由原来的187件减少了114件,提交的材料减少了61%,平均办理时限由原来平均20天由提速到现在的7天,提速65%;“林木采伐许可证核发”“出省林业植物检疫证书核发”实现了一小时办结。2019年已办理林业行政许可事项124件,所有行政审批事项均在承诺时限内办结,按时办结率100%,政务服务窗口及后台未发生一起投诉事件,实现了零投诉目标。

二、坚持综合窗口受理,最大限度简化优化流程。围绕市政务服务和大数据局的“一窗受理、集成服务”的要求,市林业局不断改进服务方式,提高办事效率。把林业行政审批事项全部集中在市政务服务中心办理,由综窗的工作人员集中受理的,交给林业窗口工作人员协调办理。林业后台办理完成后再交给窗口协调人员,最后由窗口协调人员将办理完成的证件等交给办事群众。通过综窗受理,达到了流程受监督、办理时限受监督、办理结果受监督和办事流程的全程优化,今年办理的林业行政许可事项124件全部综合窗口受理,得到了林农群众的认可。

三、积极推进“互联网+政务服务”“政务服务+快递”服务模式。依托四川一体化政务服务平台,积极推进“互联网+政务服务”,实现了网上注册、提交材料“零跑路”,“进入林业系统自然保护区从事科学研究、教学实习、科学考察、拍摄影片、登山等活动审批”,做到了审批不见面的网上全程办理。应申请人的要求,将办结文书、证照等通过邮政EMS邮递给申请人,真正实现了将“跑多次”变为“仅跑一次”。目前,林业行政审批事项做到了20%的邮寄;同时办事群众可以通过邮政EMS寄递服务将所需办理的事项材料邮寄到雅安市政府服务中心的“一窗受理综合服务窗口”,做到办理人不到现场即可办理相关事项,让“最多跑一次”升级为“一次都不跑”。