遂宁市首批建立19个消费纠纷远程视频调解室
市工商局相关负责人表示，为更好地解决消费争议，实现快速维权，结合放心舒心消费城市创建工作，遂宁市投资98万元对遂宁市消费者投诉举报中心进行技术升级改造，不但新增了12315视频调解室，还在“遂宁鲜”、沃尔玛、人民法院等19家企业、单位安装了12315视频调解系统终端，实现了与部分商场、超市、景区、行业协会的远程视频调解具有远程调解、实时调度、在线指导、跟踪督查、三方互动等功能，实现了消费矛盾纠纷调解零距离。在消费纠纷发生现场，就可以通过远程视频调解系统进行现场调解，真正做到足不出户便可高效化解纠纷。
责任编辑：
刘怡
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