泸州质监局采取五项措施确保矛盾纠纷排查化解工作到位
一是及时传达，结合职能落实工作。指定办公室专人牵头信访工作，制定措施，落实责任，各业务科室根据工作实际包干负责，并将信访工作开展情况纳入目标考核。二是结合实际，突出排查工作和化解重点。确定排查重点为因产品质量、食品安全、行政审批所引发的企业和群众不满意的问题；历史遗留的、长期纠缠没有解决的人事、劳资纠纷问题等。三是畅通渠道，有效化解矛盾纠纷。通过在本局门户网站设置了局长信箱和12365投诉两个服务板块畅通网上信访渠道，以12365举报申诉热线为平台畅通电话信访渠道，以每月第一周的周五定为接待日畅通现场信访渠道。四是加强宣传，加大对质量纠纷案件的排查和处理力度。将排查工作与“5月综治宣传月”和“5.20世界计量日”结合起来，对群众反映强烈的食品、质量和特种设备安全等问题做到有报必查、查必有果、果必反馈。五是提升素质，把矛盾纠纷化解在基层。加强全局干部职工教育培训工作，增强全局人员的大局意识、责任意识和服务意识，为质监事业又好又快、更好更快发展构建一道坚固的稳定防线。
责任编辑：
刘怡
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